[厦门]厦门初邑网络科技有限公司2015招聘

发布时间：2015-05-27
工作地点：其它
信息来源：泉州师范学院
职位类型：全职
职位描述
厦门初邑网络科技有限公司
2015年5月27日14:47就业网

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公司介绍

厦门初邑网络科技有限公司是一家专业从事品牌网上销售的电子商务公司，其母公司是国内外知名实体渠道公司深圳布鲁斯服装有限公司和沈阳登峰体育有限公司，主营国际品牌服装进口贸易，在全国各地拥有多家品牌全国唯一代理，省代理以及集合店，初邑网络科技有限公司通过全网销售和全网分销模式，在京东天猫等平台开设多家店铺，已经形成良好的销售渠道。目前专注国内外一线运动些品牌，高端男装，女装，奢饰品等零售和分销，与各品牌建立良好的合作关系。公司团队由电商行业经验丰富的资深人士组成，并共同致力将深思公司打造成为中国领先的网络销售平台&rdquo，超级供销供应商&ldquo。

■■学习和晋升■■
我司现有多个管理岗位，丰富的晋升机会！每月均有安排相关培训课程，让员工能不断提升能力。积极辅导每位员工进行自身职业生涯规划，只要肯努力，职位晋升空间等着你! 只要有能力，管理者就是你！
■■团队文化■■
我们倡导充分授权，充分信任，充分自觉，充分努力的企业文化，一切从员工需求出发，一切和公司共同成长，只有您是我们需要的人，您需要我们，公司都提供了强力支持。
在这里，充满激情，在这里，无限可能，我！我们！等你！

职位招聘：

一：岗位：客服（包住）

岗位职责：

1、售前咨询：负责客户对产品及其营销活动的咨询、查询等事项，按照相应的服务流程给予客户反馈；

2、售后服务：负责客户的售后服务工作，做好投诉记录报告，并对疑难客户进行后期跟踪服务；

3、反馈报告：定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；

4、服务优化：完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。

任职要求：

1、有工作经验者优先，能力优秀者可考虑适当放宽条件；

2、熟练操作OFFICE等基本办公软件，具备较强的分析能力及逻辑思维能力；

3、普通话标准，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力，有客户接待和服务经验者优先；

4、抗压能力强，具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，耐心负责。

招聘人数及薪酬说明

招聘人数：2名；

薪酬说明：底薪 抽成 奖金

二：岗位：客服主管（包住）

1、根据公司策略，负责新客服的培训、考核与甄选；
2、网店客服人员的管理工作及绩效评估管理；
3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；
4、负责处理客户投诉，根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息，并将反馈意见在规定时限内及时告知客户，提高客户满意度，并做好投诉信息的管理工作；
5、组织客服培训，安排好售前售后工作，提高客服销售和售后水平；
6、客户关系维护：及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系。
任职要求：
1、1年以上淘宝或其他B2C网站客服主管经验；
2、懂得消费者心理，语言表达能力强， 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐；
3、具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力； 能够熟练使用word、excel等办公软件。

招聘人数及薪酬说明

招聘人数：1名；

薪酬说明：底薪 抽成 奖金

三：岗位：运营助理（包住）

岗位要求：
1、协助淘宝店、京东店的直通车、淘客、钻石展位等营销工具的投放和优化，提升产品转化率。
2、协助提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化，从而能够有效提升店铺及产品的访问量；
3、在指导下，对各项推广工具所产生的营销数据报表（UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等）进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析；并提供相应的评估报告。为网店优化，客户体验的提升提供数据支持。

4、负责天猫分销、有赞商城、微店的相关工作。
4、完成上级交代的其它工作内容。
任职要求：
1、了解淘宝各种营销推广工具，对站外推广（如微博，博客，论坛，邮件）有独到的见解及优化实时操作；
2、了解淘宝网各类规则，能准确把握淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
3、大专以上学历；
4、电商专业优先

招聘人数及薪酬说明

招聘人数：1名；

薪酬说明：底薪 考核奖金 奖金

公司地址：厦门市思明区厦禾路聚泰商业城12楼
HR：叶女士 电话：15260826180

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