[杭州]安邦保险集团股份有限公司

职位：寿险售后客服经理|车险售后客服经理
发布时间：2015-05-14
工作地点：其它
信息来源：杭州万向职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
安邦保险集团股份有限公司
来源：学生处 作者：学生处 时间：2015-05-14 人气：

安邦保险集团股份有限公司

公司简介

安邦保险集团股份有限公司前身为安邦财产保险股份有限公司，成立于2004年9月。作为中国保险行业第8家集团公司，安邦保险目前拥有财产险、证券、金融投资理财、寿险、健康险、资产管理、保险代理、保险经纪等多种业务。总资产规模已达8000亿元，股东包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司（Sinopec Corp）等“世界500强”企业。

呼叫中心简介

安邦保险呼叫中心隶属于集团总部，以杭州为中心，配备了天津、成都两大分中心，中心职场坐落在杭州市国际会展中心南大门正对面，现有坐席近1000余人，毗邻杭州市汽车北站，交通便利，地理位置优越；已建成2000坐席的大规模、大容量的专用职场；曾荣获2008年“中国最佳呼叫中心”新锐奖。

招聘岗位

1、寿险售后客服经理

2、车险售后客服经理

岗位描述

1、根据业务要求通过网络、电话进行回访、报案、调度受理，不涉及任何保险业务销售；

2、 根据呼叫中心业务流程，电话受理业务咨询、抱怨投诉；

3、 受理业务咨询时，在业务职责范围内解答用户提出的相关问题，对解答的规范性和正确性负责，对超出业务职责范围的，提报各功能组处理；

4、 对客户紧急报案、抱怨、投诉等异常事件进行记录、对提报内容的及时性、准确性负责；

岗位要求

1、大专及以上学历

2、普通话标准，嗓音甜美，较强的语言沟通及表达能力

3、性格谦和，有责任心，乐于助人，乐于从事客户服务工作

4、有较强的学习能力和进取精神

5、熟悉电脑基本操作，50字/分

薪酬待遇

基本工资 10-25元/天餐补＋住房补贴 星级补贴 激励奖金 法定及公司的福利 社会保险

1）实习期/试用期（2个月）：基本工资2500 10-25元/天餐补 免费住宿或400元住房补贴：月均2700-3000元；

2）转正后：基本工资 10-25元/天餐补 400元/月住房补贴 激励奖金：月均工资4000-5500元；

公司福利

1、系统完善全方位的培训体系

2、免费住宿；标准4人间，独立卫生间，每间独立配备彩电、空调、热水器、衣柜、桌椅

3、富行业竞争力薪酬，签订三方，毕业后签订劳动合同

4、全面的五险福利待遇及保障

1）、入职即享有杭州市政府规定的五险
2）、享有一年7天的带薪年假
3）、一年一度的员工健康体检
5、择优解决户口问题；享受“家文化”基金

6、广阔的发展平台：客服经理——组长——现场经理——部门主管——部门经理

客服经理——质检/培训/人力/行政/——后援管理



联系人： 吴老师，联系电话：13456789130

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