[北京]日信证券有限责任公司

职位：客服经理
发布时间：2015-04-13
工作地点：北京
信息来源：河北经贸大学
职位类型：全职
职位描述
日信证券有限责任公司一、公司简介： 日信证券有限责任公司（简称"日信证券"）是经中国证监会核准并在国家工商行政部门注册登记的综合性证券公司。公司成立于2002年4月，公司注册资本为10亿元。公司的股东包括"北京长安投资集团有限公司"、"北京华联集团投资控股有限公司"、"内蒙古日信担保投资（集团）有限公司"等国内知名大中型企业。公司秉承"合规经营、稳健发展"的经营理念，自成立以来，资产质量一直保持优良，经营业绩稳步提高，公司的经营管理能力得到了监管部门的肯定，在广大证券投资者中拥有较高的美誉度。 公司于2005年11月通过了中国证券业协会规范类证券公司评审；于2008年11月在内蒙古自治区首届诚信企业评选中被评为"诚信企业"；于2008年11月被内蒙古自治区国税局、地税局共同评定为A级纳税人；于2011年在理财周报中国券商年会"金方向"评选中荣获"中国最具发展潜力证券公司" ；于2011年在搜狐网"金罗盘券商研究能力评测"中荣获"最佳券商研究团队""；于2012年在理财周报中国券商年会"金方向"评选中荣获"中国证券公司最佳创新财富管理部门"；于2012年被证券时报评选为"中国区最具成长性投行"，同年在金融时报主办的"中国金融机构金牌榜o金龙奖"评选中荣获"年度最具成长性证券公司"。 公司经营业务主要包括：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理；融资融券；证券投资基金代销；代销金融产品等综合业务。公司下设北京分公司，在全国（北京、深圳、重庆、上海、长沙、呼和浩特、通辽、乌兰浩特、包头、赤峰、鄂尔多斯、呼伦贝尔、乌海、锡林浩特、满洲里、巴彦淖尔、武汉、广州、乌兰察布、合肥、南京、霍林郭勒、杭州、郑州、长春、贵阳、沈阳、成都、太原）已拥有三十二家证券营业部，控股了北京首创期货有限责任公司，在深圳前海全资设立了日信资本投资有限公司。 公司拥有一支专业、高素质的人才队伍，包括在经纪业务、发行承销、资本投资、证券投资、财富管理、证券研究、客户服务、风险控制等方面具有丰富经验的专家，共同致力于以卓越的金融服务为客户实现价值的增长。"规范守法、诚信尽职"是公司发展经营中恪守的最高准则，在步入规范发展的繁荣轨道后，公司将继续秉承"稳健、长远"的经营思路，稳步前进。面对激烈的市场竞争，公司将进一步增强"改革、创新"意识，完善经营管理体制和运行机制，提升服务品质,夯实公司核心竞争能力。 公司愿与社会各界朋友携手合作，共谋发展，共创辉煌！ 公司经营原则：诚信服务、规范管理、稳健经营、突破创新。经纪业务总部呼叫中心介绍： 日信证券呼叫中心成立于2014年，服务涵盖公司全部34家营业部，客户数量15万以上，分布在全国各地30个城市中，统一客服热线4006609839，是全国性、集中式、智能化、面向客户的综合性呼叫中心。中心一贯秉承公司“ 服务为本、专业为先、求知进取、创新发展”的经营理念，全面实现“服务中心、理财中心、产品中心”的功能目标。中心拥有业内领先的系统、高效的运营管理体系和标准化的服务流程，为公司内、外部客户提供信息服务支持，持续提升客户的非现场沟通体验。以“我们专业，我们更用心”的客户服务精神，打造最好的产品、提供最好的服务。 日信证券呼叫中心于2014年荣膺中国最佳呼叫中心。二、招聘职位：经纪业务总部客服经理职位月薪：面议工作地点：北京市金融街通泰大厦合同签署：与员工签署正式劳动合同工作时间：8：30-11:30、13:00-17:00，周六日休息工作性质：全职工作经验：0-3年最低学历：本科招聘人数：10人福利待遇：公司为每位员工提供业内具有竞争力的薪酬体系，缴纳五险一金、节假日福利、生日庆祝、工会活动等。人才培养：公司重视人才培养，为每位员工提供系统化的业务培训以及公平的竞争平台和充足的成长晋升空间。岗位职责：1、按照公司统一标准，为公司新开户、存量客户提供优质的关怀回访服务；2、受理客户来电咨询业务，对客户业务问题给予专业指导；3、记录并妥善受理客户投诉；4、参加公司和部门组织的各项业务培训；5、注重客户服务知识积累，提出完善公司客户服务体系的意见和建议；6、协助参与部门标准化服务流程、知识库和应答脚本的编写工作；7、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、年龄要求：18-35周岁。2、学历及专业要求：本科以上学历，经贸类专业优先考虑。3、工作经验：有证券类、客服类业务经历，具备证券从业资格者优先考虑。4、所需技能：（1）普通话标准、流利；（2）服务意识强，思路清晰，反应灵敏；（3）有亲和力，沟通、协调、表达能力俱佳；（4）具备积极的心态，工作执行力强；（5）能熟练操作电脑，熟悉常用办公软件。三、联系方式：联系人：云玉婵联系电话：83991888-505 手机：13466589201邮箱： khfw@公司名称：日信证券有限责任公司公司地址：北京市西城区闹市口大街1号长安兴融中心西楼11层传真：010-88086637公司主页：ww***.cn[点击查看]

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