[北京]北京招金颐和文化投资有限公司2015招聘

发布时间：2015-04-10
工作地点：北京
信息来源：中国地质大学
职位类型：全职
职位描述
北京招金颐和文化投资有限公司

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一、企业简介 北京招金颐和文化投资有限公司成立于2007年，是一家立足于文化产业投资的专业集团公司，目前投资的文化产业项目涉及集邮文化、贵金属文化、文化收藏品研发、生产、销售等领域，与中国邮政集团公司、中国集邮总公司、浦发银行、上海造币厂、德国MDM公司形成长期的战略合作伙伴关系。公司致力于传播中国传统文化，力求推广和提供专业的、优质的、丰富的文化创意产品和服务。 二、招聘岗位 呼叫中心储备干部 职位描述： 1、负责线上客户服务工作，解答客户问题，提供产品等相关资讯。 寻找目标客户，主动联系客户，介绍公司产品 通过电话等联络方式，实现公司产品的销售和产品推广 针对上级制定的任务进行宣传和销售 2、负责公司客户的拓展、维护与开发。 按照公司要求进行目标客户的收集、搜索与整理，开发新客户了解新客户的需求，不断开拓市场占有率 维护老客户的友好关系，掌握老客户的新需求，并不断满足需求 客户回访工作，将最新产品信息及卖点向客户进行介绍，最终达成销售 耐心友好详细的回答客户的关于公司产品和服务的相关问题，让客户了解产品的优势提高客户满意度。 3、负责市场信息的收集和分析。 及时通过电话获取各种信息，寻找销售机会，配合销售经理完成公司的销售任务。 记录和汇总客户对公司产品和服务的评价和要求等信息，并加以整理和分析做成报告向上级汇报。 职业要求： 1、本科及以上学历； 2、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，英语或阿语熟练者优先考虑； 3、熟练运用OFFICE办公软件，打字速度快； 4、为人热情、大方，思维敏捷，善于与人沟通； 5、勤奋上进，责任心强，有自律性，有良好的独立工作能力； 6、执行力强，勇于挑战自我； 7、具有独立开发完成销售任务的能力，有良好的团队合作精神； 8、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。 培训师 职位描述： 1.建立并优化培训制度、流程，建立培训体系，以达到确保呼叫中心正常运营的目的，满足运营需要； 2、通过制定培训计划，监控培训过程，评估培训效果以达到客户对项目的要求； 3、收集各种培训信息，评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训方式； 4、通过定期的培训规划，控制员工流失率，稳定呼叫中心内部联系； 5、协调公司内部培训资源，以帮助项目更好的发展； 6、能独立开展培训工作； 职业要求： 1、本科以上学历，有相关培训经验； 2、较强的课程组织能力、演讲能力； 3、具有多任务管理、规划和跟进的能力； 4、较好的辅导能力； 5、熟练使用日常办公软件； 6、有服务意识；较好的协调能力、沟通能力。能够承受一定的工作压力。 7、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。 质监专员 职位描述： 1、制定并优化呼叫中心工作流程，制定并完善服务标准； 2、监听录音电话，发现并解决沟通中存在的问题； 3、牵头进行服务技能、流程培训； 4、呼叫知识管理，负责知识库搭建与维护； 5、每天及时日报反馈所发现问题,做好汇总整理。 职业要求： 1.本科以上学历，男女不限； 2.一年以上呼叫中心培训、质检工作经验，有管理经验最佳； 3.优秀的文字组织及书面表达能力； 4.具备良好的人际协调能力，有责任心，有耐心。 5.有一定的培训经验或销售经验者优先 6、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。 数据分析专员 职位描述： 整理呼叫中心业务数据，进行分类统计，配合业务运营出相应的数据使用方案，负责数据的收集、核对，上报工作。 1、负责产品和业务的日常数据分析 2、负责产品用户体验质量的评价 3、负责增长产品的增长模型的研究与监控 4、负责行业以及产品动态的研究和分析 5、负责用户行为的深入研究 6、负责商业产品模型的研究 7、负责数据的质量提升建议规划 职业要求： 1、数字控，数字敏感 2、有数据分析的一些技能：EXCEL/SPSS/Matlab/R语言/SQL（优先），概率论或数理统计的基本知识。 3、有很好的表达能力：能够描述清楚逻辑，能够写逻辑清楚的PPT 4、可以系统抽象的思维 5、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。 薪资具体组成方式及其他福利待遇 1、薪资说明： 培训期间基本工资3200元/月起（试用期三个月，发放80%） 2、福利待遇： 社保：按工作所在地标准缴纳社会保险（工伤、医疗、生育，养老、失业） 北京工作居住证：本科以上学历，按北京市人力资源和社会保证局要求在本公司工作6月以上可以办理。 带薪年假：在本公司工作满一年，假期5天，逐年递增1天（上限15天） 住宿：试用期内免费住宿，转正后缴纳住宿成本费（300元左右/月） 三、联系方式 地址：北京市朝阳区阜通东大街6号方恒国际B座1810室 北京市朝阳区望京中环南路9号望京厦C座5层 联系电话： 010-84789207 联系人：孙丽娟 邮箱：sunlijuan@ 网址：ww***.cc[点击查看]

2015年4月10日

作者: 就业中心

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