[成都]中国电信-富盛通通讯设备有限公司成都分公司

职位：中国电信客服专员|储备干部
发布时间：2014-10-13
工作地点：成都
信息来源：成都艺术职业学院
职位类型：全职
职位描述
中国电信

----富盛通通讯设备有限公司（成都分公司）

中国电信客服专员20名 （女性优先）

一：岗位描述及要求：

1：负责专门接听系统电话，不用自己打出去！

2：男女不限，18-35周岁，大专以上学历，有良好的服务意识。

3：普通话标准，反应灵敏，有一定得沟通和说服能力。身高150cm以上

4：执行力强，良好的团队协作精神，工作热情，主动，有耐心。

5：对于电脑办公软件有一定的使用经验（也有专人教怎样使用）。电脑打字不能少于40/分钟。

6：有经验者优先，也接受应届毕业生加入。

二：福利待遇：

1、薪资待遇：无责任底薪1500-2800元/月 高额提成 奖金 全勤奖 社保 其它福利.营销客服人员综合月薪一般在3K—6K之间，部分优秀人员可达1W-2W。

2、全勤奖：100元/月

3、工龄工资：工作每满一年，底薪增加200元/月。

4、业绩提成：单笔成交营业额的10%-30%。

5、工作时间：9：00-6:00，单休（星期天）

5：激励奖励（月度奖励、季度奖励、年度奖励）

现金奖励：每月有200-4000元不等的现金奖励。

物质奖励：笔记本电脑、手机、洗衣机、冰箱等实用性很强的物质奖励。

住宿旅游：包住宿、国内外定期旅游、K歌聚餐等等。

学习培训：国内知名培训机构的定期培训、户外拓展等能提高各人能力的培训。

储备干部5名（公司重点培养对象，六个月左右会有一次提升机会）。

岗位描述及要求：

1、之所以定位为储备干部，那么必然的自己就不能把自己当成普通员工来定位。所以，从业绩、能力、专业知识、团队影响力等方面，在一段时间内（三个月为期限）就要有明显的改善。而且公司会比较重点关注储备干部人员。

2、学习和熟悉公司所有工作的流程和原理，并且公司会对学习结果进行考核。

3、男女不限（女性最好是已婚有小孩或短期内（至少三年）无结婚、无生育计划），年龄22-35周岁之间。大专及以上学历。能力优秀者可以适当放宽学历和年龄的要求。

4、具备基础的电脑办公软件的使用能力。

5、有较强的抗压能力、有事业心、愿意吃苦、工作积极且能适应也愿意加班。

6、有较好的口才、说服能力和个人独立思考和分析问题的能力。

7、有销售、客服、管理等与人打交道比较多的工作经验者优先录取。

8、个别优秀的应届毕业生也可以考虑接受，但是在考核过程中相对来说就会比较过多关注。如果不合适，会立刻及时转为普通的工作人员。以后，看表现再决定。

9、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力。

10、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件。

5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

6、来电咨询岗位信息者、有处理客户投诉经验者优先。

7、综合月薪3K-5K之间

职业发展平台（一般优秀员工半年时间可以升到班长，月均收入在8K以上）

客服代表：管理自己，综合月薪3K-6K之间，部分优秀人员可达1W-2W。

储备干部：除了管理自己，还需要定位于学习公司各环节、流程的工作。是公司非常重视的、决定公司未来发展的储备人员。综合月薪5K-8K。

主管助理：协助主管管理15-20人，综合月薪8K-1W之间。

分部主管：管理一个班组15-20人，综合月薪1.2W-2W之间。

实习经理：协助经理管理100-200人，年薪15-30W。

分部经理：管理一个分部4-6个班组100-200人，年薪20-60W之间，再加年底分红。

。

联 系 人：朱女士

联系电话：13540878279

联系邮箱：951457541@

联系地址：成都市金牛区茶店子蜀跃路57号

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