[上海]上海网威管理咨询有限公司

职位：韩语客服工作人员
发布时间：2014-05-14
工作地点：上海
信息来源：大连海事大学
职位类型：全职
职位描述
【单位简介】
公司简介与理念

上海网威管理咨询有限公司是一家外商独资企业，为Telexpress Corp.事业群的一员。上海网威为各产业领导品牌企业客户，提供专业、效率、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为企业降低运营成本与提高竞争优势。积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，成为专业、具规模经济及有效率的领导专业运营厂商；为本公司的企业客户提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度，并创造客户在该产业中关键的竞争优势。

个人发展

公司秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “相互尊重”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的工作原则，在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。

Telexpress Corp.重要合作伙伴

Citibank(花旗银行)、ABN-AMRO Bank(荷兰银行)、American Express(美国运通)、中国银行、中国建设银行、Yahoo (雅虎)、P&G(宝洁家品)、Seednet 、Dopod (多普达)、OMRON(奥姆龙)、6度等。

【职位需求】
职位名称：韩语客服工作人员

职位描述：
1、通过电话，用韩语向用户提供HTC手机产品全面专业的技术支持：故障诊断、技术解决方案、指导用户正确使用操作系统；
2、按照规定业务流程、服务标准及时、妥善处理技术升级或投诉升级的CASE（邮件和电话形式为主）并记录归档；
3、完成上级主管布置的其他任务。

职位要求：
1、本科或以上学历，专业不限。
2、能用韩语与进行流利交流；
3、反应敏捷，良好的沟通及表达能力；
4、较强的团队合作精神，有责任心及服务意识；
5、朝鲜族或有过韩国生活，学习经历的同学优先考虑。

薪资待遇：
薪资：4.5K月
福利：按国家规定缴纳保险， 年假，年度旅游，节假日福利，年终奖金。

【联系方式】
单位地址：上海江场三路219号2楼 （市北高新科技园区）；联系人：人力资源部 袁小姐；联系电话：021-51060800-8241；单位主页：ww***com[点击查看]

【电子邮箱】
Maggie.yuan@

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