[厦门]佰翔集团商旅尊享服务中心

职位：座席员
发布时间：2014-05-14
工作地点：其它
信息来源：厦门软件职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
佰翔集团2014年度商旅尊享服务中心校园招聘
来源：本站编辑 点击数： 日期：2014-05-14 09:28:31

佰翔集团2014年度商旅尊享服务中心校园招聘

一、公司简介

厦门佰翔酒店集团母公司------厦门翔业集团（2013年 中国服务业企业500强 排名第312位，连续7年稳居中国服务业企业500强行列；以78.45亿元人民币的品牌价值位列《中国500最具价值品牌》排行榜第233位。）

作为一家跨地域、关联多元化发展的大型国有企业集团，拥有全资或控股下属公司40余家，产业覆盖机场、码头、城际客运，酒店、会展，电子商务、物流服务，临港商业地产，食品，广告传媒，智能科技，花卉科技等领域，是中国服务业500强企业之一。集团立足于发展以客货流服务为主导的关联产业，深度开发并合理配置资源，着力打造元翔空港、佰翔酒店、万翔物流、兆翔置业四大产业板块；创新体制，稳健经营，各项业务正逐步在相应行业及区域形成主导地位。集团秉持 追求卓越绩效，尽心奉献社会 的企业宗旨，为社会提供优质的产品和不断增值的财富，塑造一个健康、卓越、具有社会责任感的企业，致力于成为持续推动以客货流为主导的现代服务业进步的企业集团。

厦门佰翔酒店集团（系厦门翔业集团全资子公司，2012年获评 中国最佳酒店管理集团10强 、 中国最佳本土品牌酒店管理集团 ；中国酒店业最佳业主 、 中国最具发展潜力酒店品牌 ）

以中高端商务酒店的自建、自营为主导业务，发展会展、传媒、食品等相关产业。 旗下拥有11家酒店，超过2700间客房，规划及在建10家五星级高端酒店、5家精致商务酒店，总投资60亿，年营业收入超过25亿元。依托母公司的航空、旅游、物流的优势，精心打造以 佰翔 为核心的多品牌管理体系，涉及商务和精选居住、餐饮、养生等中高端酒店消费领域，拥有佰翔酒店、佰翔度假、佰翔花园、佰翔家四个品牌系列，致力于创新现代服务模式，打造优质、独特的高端酒店，提供商旅人生的精致体验，成为具有海西主导影响力、辐射全国的酒店管理集团。

商旅尊享服务中心（系佰翔集团旗下独立运营部门）

96363商旅尊享服务中心秉持 让客户聆听微笑，用声音传递真情 的服务理念，提供机场咨询、酒店预订、物流跟单、网商采购等便捷、轻松贴心、一站式的商旅服务平台，以 高品质 高价值 的呼叫专业服务，致力成为集外包业务、营销、客服于一体的全能型呼叫中心。

二、招聘职位

工作单位 及部门 工作地点 需求岗位 人数 学历要求 专业要求 薪资待遇（每月）

佰翔集团 尊享服务中心 厦门高崎机场 座席员 5 大专以上 不限，有相关实习经验者先 实习期1500元见习期2300元转正后2600元以上

三、招聘要求

岗位职责
1、执行呼入、呼出业务的处理工作；
2、负责客户快速、准确与专业的信息查询、服务需求及疑难问题的解答工作；
3、接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到、认真负责；
4、进行客户信息收集、登记和更新；
5、详细记录疑难电话或投诉的来话时间、内容和客户联系方式，明确答复时间；
6、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作台帐及表单。

任职资格
1、 具有大专（含）以上学历；
2、 熟悉办公软件系统，打字在50字/分钟左右；
3、 具有亲和力，善于沟通，有良好的心理抗压能力，勤奋踏实，求学心强；
4、 具有较强的客服意识，普通话标准，语音甜美，口齿伶俐，有话务、销售经验者优先；
5、责任心强，具有较强团队协作意识，能适应灵活班次。

四、简历投递方式

如您对以上招聘职位感兴趣,请把简历发送至邮箱bxhr@，并在主题栏注明 应聘尊享服务中心座席员 。

五、联系方式

翔业集团主页：ww***.cn[点击查看] 佰翔集团主页：ww***.cn[点击查看]

联系电话：0592- 5706142（杜女士）

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