[湖南]湖南御泥坊化妆品有限公司2014招聘

发布时间：2014-05-11
工作地点：其它
信息来源：湖南商学院
职位类型：全职
职位描述
湖南御泥坊化妆品有限公司（发布日期：2014-5-10 15:39:03 浏览次数:
人次）

长沙市人社局 服务进校园，就业在身边 中型招聘会

时间：2014年5月14日上午8:30

地点：贤德健身中心

公司简介

御家汇是一家集传统产业与电子商务于一体的科技型企业，2013年由国家商务部认定为 国家电子商务示范企业 ，已经获得国内综合排名第一的人民币基金深圳创新投资集团与国家发改委下属基金的共同投资。集团全资控股御泥坊、师夷家、花瑶花、小迷糊四个护肤品品牌，及独立B2C商城汇美丽（）。现有员工近500人，平均年龄25岁，办公总部设于长沙市高新区。

公司自主研发的多个护肤品配方技术，均获得国家专利。在湖南邵阳总投资一亿人民币的观光生产基地已经开工建设。

御家汇致力成为一家电子商务化的多品牌化妆品企业，公司与淘宝网、天猫商城、京东商城、苏宁易购、1号店、当当网、乐蜂网等全国一百余家主流网上商城建立了深度合作关系，同时拥有自有B2C平台汇美丽化妆品商城（）及多个自主研发的数据系统；旗下品牌御泥坊在中国水洗类面膜市场份额位居全国第一。2013年，御家汇全年共计向国家缴税1500余万元，员工年人均缴税额近4万元。

作为一家年轻且充满理想主义色彩的企业，御家汇倡导 快乐工作 认真生活 。

岗位需求：

岗位JD

售前客服

岗位职责：

1、准确、全面的掌握产品成分、功效、适用肤质、使用方法、物流选择、到货时间等一系列产品信息和服务保障知识，并依据统一话术对客户的提问做出标准答复；

2、负责与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题，给与正确和中肯建议，引导与帮助客户完成订单的建立，并获得良好的购物体验，提升公司在客户心中的满意度；

3、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中；

4、严格执行上级分配的工作任务，实现月度、年度个人在销售额、下单转化率、付款转化率、客单价、满意度、成交额、回复率、响应时间等多方面的绩效；

5、能主动创造惊喜于顾客。

售后客服

岗位职责：

1、负责处理店铺回评，较强语言组织、沟通能力，能撰写幽默生动、有创意的店铺回评内容，有耐心、恒心、责任心，坚持每天按规定回评并就客户问题跟进到底，主动服务客户，以实现客户满意度提升；

2、电话接听及与顾客电话沟通，能按照标准话术灵活回答；

3、对淘宝规则有一定的了解，学习能力强，能辨别投诉违规问题，并知道如何处理，退款维权处理等售后问题处理 。

售前售后

岗位要求：

1、有客户服务和电话销售经验优先，化妆品、营养食品、服饰精品等类目网店工作背景者优先考虑；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得顾客心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；心态积极，活泼开朗，能自我调节情绪；

4、打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；

5、善于分析售后客户数据，提取有价值的信息，发现问题及时反馈，总结工作经验，乐于分享。

美容导购/BA

岗位职责：

1、做好公司直营旗舰店的顾客体验服务；

2、建立公司良好的品牌形象；

3、及时洞察、了解顾客的需求，并向上反馈；

4、做好店铺日常产品陈列、维护及整理工作；

5、完成个人月度销售目标。

岗位要求：

1、大专及以上学历（条件出众者可考虑适当放宽），1年以上美容、化妆相关行业工作经验，有化妆品专柜经验优先；

2、具备良好的沟通能力，能及时洞察和了解顾客心理；

3、开朗、外向、积极，普通话标准；

4、女性优先，身高160CM以上，五官端正，形象好、气质佳。

薪酬福利

u 公司已启动上市计划，优秀员工及管理人员可分批获得股票期权；

u 优秀员工将有机会享受年度24薪；

u 国内一流网络零售业从业环境与培训学习机会；

u 国家三甲医院统一提供身体健康管理服务福利；

u 所有中高级职员父母均可享受家庭关怀福利；

u 国家法定五险一金及商业意外保险；

u 转正员工均可享受带薪假期；

u 丰富的月度文化活动及政委关怀。

　　

联系方式：

联络方式：0731-83521607、83521596　绿茶、夏苏

邮箱：hr@　

新浪微博：@御家汇

公司网址：ww***com[点击查看]

地址：长沙市高新区汇达路　航天亚卫科技园　御家汇大楼

乘车路线：乘坐913路到湖南公信站下车，往麓谷方向走30米，拐至汇达路，直走100米即到；

乘坐18路或者118路到省少管所站下车，往麓谷方向走30米，拐至汇达路，直走100米即到。

招聘方式：

该公司将于2014年5月14日上午8:30在贤德健身中心参加中型招聘会，请有意向的同学积极参加！

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