[中山]中山证券有限责任公司招聘客服专员

发布时间：2014-05-05
工作地点：其它
信息来源：广东外语外贸大学
职位类型：全职
职位描述
公司简介

中文名称：中山证券有限责任公司
英文名称：Zhongshan Securities Co.,Ltd.
注册地址：深圳市福田区益田路6009号新世界中心29层

　　中山证券有限责任公司（英文名称：Zhongshan Securities Co.,Ltd.），成立于1992年11月，是中国早期的证券公司之一。公司一贯秉承 诚信、稳健、创新、和谐 的经营理念，为客户提供完善、有效的服务。

　　公司经营范围：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理；融资融券；证券投资基金代销；为期货公司提供中间介绍业务；代销金融产品。

　　公司现有14家证券营业部，分布在从东北到华南的东部沿海经济发达地区，充分发挥中央振兴东北的政策优势，依托环渤海经济圈、长江三角洲与珠江三角洲等经济发达地区，拥有广泛的具有雄厚经济基础的客户群体。

客服中心简介

公司客户服务中心建立于2012年，通过电话、在线咨询、E-Mail等多种方式受理客户业务咨询、投诉等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备微服务、开户业务、投资者教育、用户回访、用户满意度调查、客户自助委托等功能。

客服中心拥有一支充满活力、充满激情、乐于奉献、团结奋进的队伍，秉持着 贴心服务，用户满意 的服务理念，为客户提供 完善、优质、规范、高效 的服务。

招聘：客服专员

（一）岗位职责

1、熟悉证券基础知识、新业务，通过网络、电话等受理客户咨询；

2、负责网上自助开户客户的视频见证、资料审核、证书审核等相关业务；

3、开展新开客户回访、存量客户回访工作，调查客户满意度，接受客户意见和建议。

（二）工作要求

1、本科及以上学历；

2、具备良好的心理素质、客户服务意识，具备较强的语言沟通及表达能力、快速的反应能力；

3、普通话标准、具有亲和力；

4、能吃苦耐劳，承受一定的话务工作压力；

5、具有证券从业资格及券商工作经验优先。

招聘安排：

（一）
招聘会时间：2014年5月10日星期六 9：30-16:00

（二）
招聘会地点：广州大学城北亭广场

有意愿者可把简历发到邮箱：dongchao@

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