[江苏]中银金融商务有限公司昆山分公司

职位：客服代表
发布时间：2014-04-10
工作地点：其它
信息来源：江南大学
职位类型：全职
职位描述
公司简介：

中银金融商务有限公司是由中国银行总行与香港中银信用卡（国际）有限公司合资成立，旨在为中银集团在全球范围内提供银行卡业务中后台操作的总部基地。我司是国内第一家大银行集团下的专业化服务公司，业务内容贯穿了除资金清算以外的一整条银行卡产业链，业务品种齐全。公司总部位于北京，另设有深圳分公司及昆山分公司。

昆山分公司于2009年6月18日正式开始营业，位于花桥的办公大楼主要是呼叫业务的办公基地。主营信用卡前中后台的呼叫业务。呼叫业务主要分为外呼营销、中银卡呼入及国际卡呼入三大类。呼入业务负责接听所有中国银行总行信用卡客户的来电咨询，包括中银卡，国际卡；外呼业务负责承接中国银行总行及各分行的营销业务，如新卡获取、销户挽留、分期付款等等。

凭借着中银卡司先进的技术手段和管理理念以及中国银行近百年的良好声誉，昆山分公司将立足中行，面向同行业，积极寻找市场机会，努力成为同业中品牌价值最高、业务项目最全、服务水平最优、整体效益最好的服务外包商。

招聘岗位：客服代表

1、大专以上学历，专业不限；

2、普通话标准，口齿清晰、良好的倾听技巧和语言组织表达能力；

3、态度亲切、有很高的热忱度；

4、组织能力强，有一定的抗压能力和团队合作精神；

薪酬福利

1、实习学生

呼入：（1530-1752 ） 450（餐补） 小计：（1980-2202）元/月

外呼：1530 450（餐补） 绩效提成 小计：1980元/月 绩效提成

加班费：以基本薪资作为加班基数，按照实际加班小时核算

现金福利：五一、十一、元旦、春节发放过节费

高温补贴：6-9月发放高温补贴

2、毕业生

综合收入：40000-50000元/年

基本薪资

呼入： 2190 450（餐贴） 总计 2640元/月

外呼： 1560 450（餐贴） 绩效 总计 2010元/月 绩效

加班补贴

加班费：以基本薪资作为加班基数，按照实际加班小时核算

公司福利

现金福利：五一、十一、元旦、春节 发放过节费

实物福利：端午节、中秋节、三八节（女员工）

高温补贴：6-9月发放高温补贴

年终奖：根据个人年终绩效不同（平均3个月薪资）

社保/住房公积金：按照国家规定缴纳五险一金

带薪培训、带薪年休假、健康体检、康乐活动

交 通

公司免费提供往返上海、昆山、陆家、花桥、宿舍至公司的班车

宿 舍

公司免费提供住宿，四人标准间，配备网线、电视、书桌、热水器等

餐 厅

公司食堂提供早中晚三餐（个人根据自己实际消费需求选择标准）

外呼工作时间：9:00--18:00

呼入工作时间：

白班：8 1小时 07：30～16：30

08：30～18：30

09：30～18：30

10：00～19：00

11：00～20：00

12：30～21：30

中班：8 1小时 15：00～24：00

夜班：9 1小时 21：30～07：30

呼 入：平均每2个月轮到1次（1个夜班）

国际卡：平均每3个月轮到1次（1个星期夜班）

简历投递邮箱：leo.liu@

投递简历请备注好所属学校及所学专业、最高学历

无锡招聘部联系电话：0510-81191039-8019 18505104243

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