[南京]中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司

职位：呼入客户服务代表
发布时间：2014-03-19
工作地点：南京
信息来源：南京信息工程大学
职位类型：全职
职位描述
95519呼叫中心2014年招聘启事

中国人寿前身创立于1949年，与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。中国人寿保险股份有限公司是国内首家在纽约、香港和上海三地上市的金融保险企业。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业 中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的 中流砥柱 。

中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司是中国人寿保险股份有限公司在江苏省的分支机构，服务网络覆盖全省，机构网点遍布城乡，下辖13个市级分公司、90个县（市、区）支公司、178个营业部、1213个营销服务部。2013年，公司以324.7亿元的保费收入、35.8％的市场份额继续稳居江苏寿险市场主导地位，引领行业科学发展。

江苏省分公司95519呼叫中心 作为中国人寿的客户联络中心，是公司与客户进行沟通的有效渠道，是客户关系管理的关键环节和重要工具。

95519 客户服务专线电话在全国各省共有35个分中心，为客户提供电话服务。2004 至2009 年连续荣获 中国最佳呼叫中心 称号，成为唯一连续6 年获得此荣誉的寿险公司，并且2007 年在国内首获 全球最佳呼叫中心 大奖。

江苏95519呼叫中心现有成员114人，平均年龄25岁，未来人力规模将不断扩大。江苏95519呼叫中心在国内外行业内广获好评，运营管理水平居全国领先地位，是全国首批 钻石五星级呼叫中心 之一，荣获多项重大荣誉。为满足业务发展需要，现面向社会招聘优秀人才。

我们用声音为客户服务，我们就是95519呼叫中心，热忱期待您的加盟，欢迎成为我们大家庭中的一员！朝阳的行业、一流的企业、有竞争力的薪酬体系，为您提供一个展现自我的舞台。

一、省分公司本部招聘岗位、人数及要求如下：

（一）岗位名称：呼入客户服务代表

岗位职责：负责按照流程与规范，受理、处理客户呼入电话，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。

（二）招聘要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限；

2、年龄35周岁以下，男女不限；

3、品貌端正，身体健康；

4、有责任感、进取心，具备团队合作精神；

5、能承受一定的工作压力；

6、普通话标准、流利，口齿清晰，声音有亲和力；

7、有较强的语言表达，文字组织和沟通能力；

8、熟练掌握OFFICE应用软件，汉字输入每分钟60字以上；

9、能适应公司排班，服从工作安排；

10、有呼叫行业CSR从业经验者优先。

二、招聘程序

按照报名、初选、笔试、面试、体检、录用的流程进行。

三、录用待遇

聘用人员年薪3.6万元起，并缴纳 五险一金 。

四、报名方式

邮箱：rlzyb@，请务必按照报名表格式填写简历信息。

报名截止日期：2014年03月30日下午5点之前。

联系电话：025-84856153 杨先生

UpLoad/中国人寿2014年江苏省分公司社会招聘报名登记表.doc

本站提醒:如何识别虚假招聘信息？求职必看，切勿受骗上当！

如何写一份简单、直接、高效的求职信？