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[南京]焦点科技股份有限公司2014招聘
发布时间:2014-03-03
工作地点:南京
信息来源:南京林业大学
职位类型:全职
职位描述
公司简介 焦点科技成立于1996年,是国内知名电子商务企业; 总部位于南京浦口高新技术开发区,员工1800多人; 位居国内电子商务平台运营商前三甲; 国内首家A股上市的综合型电子商务平台运营商; 国家规划布局内重点软件企业; 入围《福布斯》中国潜力企业榜,排名第六; 连续3年蝉联 中国最佳客户服务 大奖; 连续9年被《互联网周刊》授予 中国商业网站 100强 ; 2011至2013年度南京地区最佳雇主企业; 旗下拥有中国制造网、新一站保险网、百卓采购网、百分百物流网、领动、商聚园、爱聘才等多个产品。 焦点科技官网地址:ww***com[点击查看] 官网招聘页面:ww***com[点击查看] 招聘职位 一、客服管理 岗位职责: 1、负责为收费客户提供优质售后服务,解答客户各类咨询和疑问,帮助客户更好使用网站产品及功能; 2、负责客户关系的维护与沟通,挖掘客户问题,收集客户需求,推动问题的解决,提升满意度。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限,有客服类工作经验优先; 2、普通话标准,有较强的服务意识,具备较好的口头和书面表达能力,良好的沟通、协调能力; 3、较强的工作责任感,具备良好的团队和协作能力。 简历投递:ww***com[点击查看] 二、在线客服管理(新一站保险网) 岗位职责: 1、受理新一站保险网ww***.cn[点击查看] 简历投递:ww***com[点击查看] 三、贸易服务管理 隶属于公司运营部客户服务中心,作为焦点科技的主要核心部门之一,承载着以客户为中心,高效处理客户信息,全程关注客户推广效果,通过多渠道服务模式为收费外贸出口型企业提供公平、公正、高效、专业、规范的信息服务和多层次、多类型电子商务服务,帮助客户成功开展国际电子商务贸易活动。具体服务模式为通过电话、Email 等方式,为收费客户提供优质、主动、个性化的售后服务。 岗位职责:1、负责为客户提供网站的产品功能、流程等在线的服务,拓展网上贸易; 2、负责提供优质的售后服务,解答咨询及疑问,提升客户满意度。 岗位要求: 1、本科及以上学历;电子、机械、化工、国贸、经济、英语等相关专业优; 2、英文听说读写流利,TEM8(英文专业)或CET6(非英文专业,总分大于450分); 3、熟练应用办公软件,善于学习,具有创新意识; 4、乐观大方,具备优秀的沟通及语言文字表达能力; 5、善沟通合作,乐服务,校园、社会实践经验丰富。 简历投递:ww***com[点击查看] 四、网站运营管理 岗位职责: 1、根据营销运营模式,针对不同的客户,提供切合顾客利益的新型推广策略; 2、通过网站流量、信息量、产品销售量等数据分析,策划、组织网站推广活动, 并进行分析和效果评估; 3、提升网站形象和吸引力,提高网站浏览率与客户忠诚度,提高有效访问量。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、英文听说读写流利,CET6(总分大于450分); 3、熟练应用办公软件,善于学习,具有创新意识; 4、乐观大方,具备优秀的沟通及语言文字表达能力。 简历投递:ww***com[点击查看] 实习待遇 1、享有实习补贴; 2、享有免费的一日三餐、下午茶点、班车等其他相关福利; 3、实习表现优异者有机会成为正式员工。(经管院供)
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