[杭州]支付宝客户满意中心

职位：实习生|云在线客服
发布时间：2014-03-03
工作地点：其它
信息来源：浙江工商大学杭州商学院
职位类型：兼职
职位描述
支付宝2014客户满意中心校招

发布时间：2014-3-3 已被浏览 7 次

岗位一：支付宝客户满意中心实习生 招募人数：100人 岗位要求： 1. 耐心细心、亲和体贴，真心为客户解决问题； 2. 有一定的支付宝及淘宝的使用经验； 3． 喜欢互联网和金融行业；有较好的沟通、表达 、记录能力； 4. 应届毕业生每周至少提供5天工作时间；其余年级的同学每周至少提供6个半天工作时间 （含周六周日）。 5. 可接受倒班； 工作内容： 1. 以维系良好客户关系，提升客户满意度为宗旨，为支付宝用户提供专业咨询和帮助； 2. 通过热线和在线服务，为支付宝用户提供专业咨询和帮助。 工作时间： 每天8小时工作制，工作时间范围为每天9:00-24:30（具体工作时间根据入职之后的排班确定）。 工作地点： 浙江省杭州市西湖区万塘路18号支付宝大楼 薪酬福利： 1. 薪资120元/天，中餐餐贴：13元/天； 2. 薪资计税参照在职实习生标准进行，不适用于兼职同学的计税规则； 3. 如实习期间表现优秀，将获得毕业留用的机会。 在这里您将获得： 完善的培训体系与学习机会； 温暖如家的工作氛围；开放透明的竞争机制；胜似家人的伙伴及活力四射的团队； 活色生香的阿里Open文化，Fun动多彩的员工活动。 ——————————————————————————————————————————— 岗位二：支付宝云在线客服 我们招募的人数：根据业务发展需求而定，招募频率1-2月/次 （招募时我们会提早一周联系学校开放端口供线上报名） 招募岗位的特色： 支付宝最新最时尚的服务模式，通过互联网平台的线上交流，为更多的支付宝用户解答问题。 没有办公地点的约束，也没有朝九晚五八小时的束缚，需要你有一颗热情服务的心和一台可以独立上网的电脑，你就可以来参加云在线，学习之余，既能锻炼个人能力，也能为自己赚取额外的报酬。 我们招募的你要满足如下条件： 1）在校大学生（有固定时间、电脑和稳定的网络） 2）淘宝达人（淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3心超过30天以上） 3）真实的自己（上传本人身份证且通过审核的支付宝账户，且绑定了邮箱和手机号码） 4）诚信的自己（不代报名，不多次报名，无淘宝云客服处罚前科） 你的工作内容： 1) 以维系良好客户关系，提升客户满意度为宗旨，为支付宝用户提供专业咨询和帮助； 2) 通过在线soho服务，为支付宝用户提供专业咨询和帮助, 和我们一起建设支付宝的客户服务平台。 你的劳务费：次月的第10个工作日打入你的支付宝账号，发放额度=当月计费工时*劳务费起算标准*发放比例 除了钱你还能获得： 完善的培训体系与学习机会和不同的客户沟通交流的机会，与来自天南海北的其他同学一起奋斗的经历，你也能感受到来自团队的热情，来自阿里的open文化，为未来的求职奠定基础，表现优异的同学将有机会参与云在线的各种活动奖励机会，获得支付宝云在线的实践证明，并有机会推荐到支付宝的各个岗位，成为正式的阿里员工！ 报名相关信息： 1、大三大四可以来支付宝公司实习的同学，简历可直接发送至：wb-chencha@邮件标题：应聘客满实习生 姓名 学校 ，（联系人：招聘冬冬） 支付宝 – 中国最多人选用的第三方网上支付平台简介 支付宝（ww***com[点击查看]）成立于2004年，是中国最多人选用的第三方网上支付平台。支付宝致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。截至2012年12月，支付宝注册账户数突破8亿。在2012年11月11日，支付宝完成了1.058亿笔交易，创下了单日交易量的新高。 支付宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务，让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了消费者网上购物的交易风险。 支付宝与超过170个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作，为国内外商家提供支付方案。除淘宝网和天猫外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了网上零售、虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票、公用事业等行业。支付宝同时提供有助全球卖家直销到中国消费者的支付方案，支持12种主要外币的支付服务。 支付宝完整公司介绍 ：ab***com[点击查看]

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