[北京]友利银行总行招聘电话客服岗

发布时间：2013-08-08
工作地点：北京
信息来源：友利银行
职位类型：全职
附件：youliform.xls (336 KB) 职位描述
因业务需要，友利银行（中国）有限公司现面向社会进行公开招聘。现将招聘相关事宜公告如下：

岗位名称：总行-电话客服岗

岗位职责：
1.受理客户来电咨询、投诉及建议等有关电话呼入业务；
2.解答客户所咨询的问题，根据客户需求，向客户介绍银行各项业务及服务；
3.处理帐务查询，客户资料调整、挂失、网上银行咨询等相关业务。

岗位要求：
1.韩语精通，专科及以上学历，不限专业；
2.普通话标准、声音甜美，具有良好的应变能力，富有亲和力；
3.熟悉办公软件操作，打字速度50字/分以上；
4.具备良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神，适应轮班工作和夜间工作。

应聘方法：
点击本界面右下方"现在应聘"按钮，进入后，按最下方的"应聘步骤"说明，在线填写并上传《应聘申请表》。

注意事项：
1.请使用我行模板的《应聘申请表》，且勿变动表格格式；
2.《应聘申请表》的命名请根据"应聘岗位-姓名-毕业院校-专业-学历-毕业年份"形式命名，例："电话客服-张X-XX大学
-XX专业-专科-2012.7"；
3.我们将以电话和邮件形式与应聘者联系，谢绝来电、来访。


招聘人数：若干

工作地点：北京