[北京]聚美优品

职位：客服专员
发布时间：2013-07-18
工作地点：北京
信息来源：厦门华夏职业学院
职位类型：全职
职位描述
一、 公司简介：

聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和陈辉成立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创 化妆品团购 模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺 百分百正品 ，以及 拆封30天无条件退货 。聚美优品的宗旨为 聚集美丽，成人之美 ，致力于为用户提供更优质专业的服务，让美变得更简单。

聚美优品先后斩获了 A级信用企业 、 2010年中国重信用团购网站 、 2011年度中国日化优秀网商 等众多荣誉，同时也收到了中央电视台、天津卫视、湖南卫视等权威媒体的多次专题报道。

二、 招聘岗位：

客服专员 30-40人

三、 应聘要求：

1. 年龄18-27周岁，性别不限，专科以上学历，专业不限；

2. 熟悉常用办公软件，每分钟打字40个以上；

3. 普通话标准，善于沟通；

4. 较强的责任感和服务意识；

5. 较强的学习能力，致力于和公司一起发展。

四、 岗位职责

1. 通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务；

2. 接受客户关于用户体验方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；

3. 客户相关信息的录入管理，简历客户档案，提交工作报表；

4. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。

五、 职位待遇：

工资构成：底薪 绩效工资 计件工资 餐补 工龄奖 其他补助

初级客服：底薪1200元，绩效工资400元

综合平均工资：2500-3500及以上

其他待遇：五险、免费住宿、夜班补助、上班零食、生日会、趣味运动会等

六、 工作时间：

平均每周工作40小时，最少休2天（倒班）

工作班次：

A1：8:00-17:00

A2：9:00-18:00

B1：12:00-21:00

B2：17:00-2:00

C：21:00-9:00

七、 工作地点：

北京市朝阳区高井文化国际园区东区演播厅大楼A座3层

参考路线1：地铁八通线高碑店B口（东北口兴隆公园方向）出 逆车流直行10分钟至天桥左侧东亿国际传媒产业园（传媒大学西校区） 直行1分钟至演播大厅楼A座（中视东升楼上）3层聚美优品客服中心。

参考路线2：朝阳路国锐集团左侧路口（冬亿天弘演播大厅）直走至演播大厅A座（中视东升楼上）3层聚美优品客服中心。

八、简历投递方式

简历投递邮箱xiaozhaohr@咨询电话：18210139311

负责人：俞泰航

(责任编辑：admin)

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