[福州]福建星之宝汽车销售服务有限公司2013年招聘

发布时间：2012-11-14
工作地点：其它
信息来源：福州大学
职位类型：全职
职位描述
一、公司简介

福建星之宝汽车销售服务有限公司是德国宝马公司授权的集整车销售、售后维修、零配件供应及信息反馈为一体的专业宝马汽车4S店，专门从事华晨宝马及宝马中国旗下的国产及进口宝马轿车的整车销售、上牌、保险、置换、维修及专业的汽车美容装饰等一条龙服务。公司始终秉持“品牌经营、专业服务、开拓进取、创新发展”的经营方针，同时坚持自己作为BMW授权经销商的“宝马，急速驾驶乐趣”的价值理念，将尊享、优质作为公司矢志不渝的追求目标，为客户提供真正的汽车专家服务。

集团旗下：大连星之宝、大连星之翼、南京星之宝、合肥星之宝、湛江宏威宝、安庆星之宝（在建）。相关信息请浏览相关网页了解。

公司秉承以人为本的理念，努力实践择优人才、培养人才、尊重人才的人力资源战略，以完善的福利制度，诚邀有志之士共谋发展。

二、招聘需求

招聘岗位：

市场专员

岗位职责：
1、配合店内业务需求，协助开发售后、二手车、大客户销售等推广活动；
2、利用地域资源特点，充分开发与品牌风格匹配的渠道及合作品牌，策划品牌合作活动方案，帮助提升品牌及经销商曝光度；
3、完成厂家及团队分配项目的执行及跟进；
4、市场调研及市场信息收集，区域内竞争对手市场调查；
5、拟定月度市场活动计划及预算，制定活动方案并落实执行；
6、活动结束后及时提交活动总结报告；
7、 遵循采购及财务部对项目采购的审核流程，跟进当月负责各项活动付款进度；
8、执行市场经理安排的其他有关工作指令与临时工作补位。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销相关专业；
2、条理清晰执行力强，较强的市场洞察力，以及活动组织协调能力；
4、具备良好的活动策划及创新开拓能力；
6、有一定的工作压力承受能力，良好的人际交流协调能力；
5、驾驶熟练，PS/Office 操作熟练。

客户关怀专员

岗位目标：维护经销商与潜在客户的关系。确保产生足够的新销售线索，每个新销售线索获得热烈的欢迎，持续地发展冷/温销售线索，监控销售线索及其转化情况，必要时主动策划产生销售线索的活动。

岗位职责

1、销售线索监控和管理

监控来自所有渠道的销售线索，向CRM经理提供销售线索监控和转化报告。

2、展厅/呼入数据的监控

检查DMS 数据完整性和准确性。

３、销售线索跟进

检查CRM Portal, 48小时内联系销售线索，在CRM Portal中更新销售线索状况，向销售部门提供“热”销售线索，并将“冷/温”销售线索纳入销售线索关怀项目。

4、销售线索关怀和发展

策划，执行和管理潜在客户关怀活动，持续将 “冷/温”销售线索发展为“热”销售线索。转交“热”销售线索到销售部门并监控销售转化情况。

５、主动生成销售线索

发起目标导向的CRM活动以产生新的销售线索。过滤销售线索之后，通过销售线索关爱项目将“热”销售线索传送给销售并发展“冷/温”销售线索

任职要求

社交能力/个人性格
客户导向的思考；自信，积极思考，有创意，有礼貌；沟通能力；相关的项目执行经验，细致工作，执行上的一致性；积极性强，可信赖，可承受较大的工作压力，积极上进。

客休区接待

岗位职责：
1、确保客户落座的第一时间为客户提供饮品和续饮服务达到SPQ/APQ标准 ；
2、确保第一时间响应客户需求，及时反馈协调相关部门解决客户疑问；
3、为客户提供咨询服务，包括但不局限于：车辆销售基本信息、车辆维修进展情况、公司简介、功能区介绍、寻人、精品咨询、会员政策宣传、当期店内活动宣传等形成日志、周月报 ；
4、确保所辖区域整洁，客户离开后，所有物品及桌椅归位；

5、提供影院区、上网区、按摩椅区、高尔夫区、娱乐区等功能区的协助客户使用和解答客户疑问等服务；

6、有责任遵照排班表安排工作、有义务接受并执行部门内KPI考核指标；

7、协助团队成员及完成领导交办任务。

任职要求

有商务服务礼仪经验，形象气质佳，有亲和力，语言表达能力强，工作细心。

销售前台接待

岗位职责

1、负责展厅电话转接、记录；

2、负责店内每日客户组数的登记；

3、负责协助展厅客户接待工作。

任职条件

具有亲切甜美的笑容，端庄得体的仪态，灵活机动的处事能力，简单的汽车产品知识，能够礼貌友好地接待和引导客户。
熟练使用各种办公软件，善于沟通，注重团队合作，性格开朗，主动服务意识强。

汽车销售顾问

岗位职责：日常展厅销售，客户关系维护，市场信息探寻及反馈。
职位要求：
1、对营销有浓厚兴趣，热爱汽车行业；
2、形象好气质佳，服务意识强，有较强的营销水平和销售洽谈能力；
3、熟练使用办公软件；
4、主动性强，积极上进，有毅力，有耐心，注重团队协作；
5、有驾驶执照并能熟练驾驶汽车。

售后服务顾问

岗位职责：

1、积极、热情、友好的接待客户，详细了解客户需求，完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格；

2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作；

3、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩；

4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现；

5、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；

6、积极努力的向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动；

7、负责按照公司要求填写各种单据和办理相关的交车手续；

8、负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议；

9、积极主动的收集和反馈各种质理信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。

岗位要求：

1、汽车专业或机械机电相关专业；

2、服务意识强，有较强的沟通技巧；

3、能承受工作压力，善于协作，有团队意识，心态好，以“以客户为导向”为工作宗旨；

4、持有驾驶证者优先考虑。

精品销售顾问

岗位职责：

1、按照标准的业务流程完成精品销售任务；

2、熟练给顾客介绍产品优势及产品用途；

3、向主管及时反映客户需求，意见，维系精品客源；

4、负责精品展区的清洁、摆放、整理及展区精品账面登记工作；

5、制定精品附件订购计划并完成精品订货工作。

岗位要求：

1、 形象气质佳，口齿伶俐，头脑灵活，性格外向，有亲和力，擅于表达与沟通；

2、 工作认真仔细、责任心强；有良好的品格，服务意识强；

3、 熟练使用办公软件。

保险专员

岗位职责

1、为客户提供贷款与保险咨询，结算保单保费及理赔给付工作；

2、投保客户保险相关咨询和维护关怀工作；

3、负责对各部门关于保险业务的KPI统计工作；

4、负责保险业务的营销工作。

岗位要求：

1、优秀的语言表达和沟通能力，较强的服务意识；

2、品质佳，具有良好的亲和力和团队协作精神。

三、福利制度

员工是公司最大的财富，在这里您能享受到：

1、高效而专业的管理团队，和谐、共赢的管理文化；

2、高标准的办公和作业环境，温馨而充满关爱的人际关系；

3、系统的培训发展机会；

4、良好的职业发展平台；

5、富有竞争力的薪酬体制；

6、完善而人性化的福利体系（五险一金、体检、免费工作餐、带薪年假等）；

7、各种团队建设活动。

随着业务的扩展，我们热忱欢迎各位精英加入这条充满机遇和挑战的道路，共创福建星之宝更为辉煌的明天！

四、联系方式

公司地址：福州市仓上区金达路71号

公司网址：ww***.cn[点击查看]

公司微博：e.***com[点击查看]

E-mail: hr@

福州大学毕业生就业指导中心

2012年11月14日

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