广州锋火信息科技有限公司

职位：客服专员/助理（非技术） customer service
发布时间：2010-07-22
工作地点：广州
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
工作内容：负责网易企业邮箱的售后工作. （产品知识有相关培训）
1.通过电话等形式进行老客户回访，关怀
2.处理客户反馈问题

3.处理续费客户问题

任职条件： （计算机专业的应届毕业生优先）
1）学历，计算机相关专业优先，需要对互联网了解。（知识能力）
2）善交际，有较强的语言表达和沟通能力。（语言能力）
3）能够压力下工作，时刻保持积极上进的心态。（工作态度）
前面三个条件，缺一不可。

培训： 员工将定期接受公司产品、销售技巧等方面的系统培训；

晋升： 享受公司制定的完备的晋升待遇，每两个月进行一次业绩考核，达到考核标准提升底薪。
公司简要介绍：
广州锋火信息科技有限公司于2000年成立，技术力量雄厚.
公司是网易企业邮箱、21cn企业邮箱的核心代理，我们为客户提供优质服务为中心！我们拥有一支从事互联网行业多年的优秀团队，经验丰富、技术精湛、敬业的态度以及规范的服务，让锋火处于领先地位！
主要服务项目
企业邮箱
提供尚易企业邮箱，全方位解决客户海外邮件问题。
网站建设、域名注册、网站主机。
为客户提供全方位的电子商务服务。