上海薄荷信息科技有限公司

职位：客服专员/助理（非技术）
发布时间：2010-07-05
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
招聘职位：客服专员

招聘人数：2人

工作方式：全职

学历要求：中专及以上学历

工作地点：上海市浦东新区张江高科技园区

工作职责：

1、主动热情的为用户提供各类电话、邮件及在线等方式的专业咨询服务，解答用户所提问题；

2、及时并恰当的处理用户投诉等服务问题并做好相应记录；

3、收集并记录用户需求、建议及意见并及时反馈给相关部门；

4、服从公司及上级领导的工作安排，积极配合其他部门及同事的工作。

职位要求：

1、专业不限，有相关工作经验者优先考虑；

2、通过薄荷减重指导师认证者优先考虑；

3、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，良好的语言表达及沟通能力，较强的应变能力，能独立处理紧急问题；

4、为人亲和，责任心强，工作认真细致积极主动，具有良好的服务意识及团队精神，能承受一定的压力；

5、熟悉基本的电脑操作，熟练应用常用办公软件。

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公司简要介绍：
上海薄荷信息科技有限公司（以下简称薄荷科技）是入驻张江国家数字出版基地的首批企业之一。
薄荷科技作为数字出版基地创新型企业的代表，已被张江高科技园区正式认定为国家数字出版基地孵化器在孵企业，同时享受科技型创业企业称号。
薄荷科技是中国领先的数字媒体内容提供商，旗下拥有互动在线社区——薄荷网（），拥有上百万的注册用户，主营业务为通过网站社区、网络直播电台、电子杂志、数字视频以及多媒体书籍等数字媒体手段向用户提供健康生活资讯。