[深圳]深航工贸公司实习岗位招聘简章

发布时间：2010-06-18
工作地点：深圳
信息来源：广东工业大学
职位类型：兼职
职位描述
深航工贸公司实习岗位招聘简章

招聘简讯　　加入时间：2010-6-18 10:10:00　更新时间：2010-6-18 10:10:00　　访问量：27　发布帐号：gdut_xp

深圳航空全资销售服务子公司欢迎您—深航工贸公司实习岗位招聘简章（20100421）一、关于深圳航空有限责任公司 深圳航空有限责任公司（以下简称深航）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航，是主要经营航空客、货、邮运输业务的股份制航空运输企业。自开航以来，深航始终以科学发展观统领全局，保持了16年安全飞行和15年持续盈利，以安全飞行、优质服务、良好的经济效益和高效的管理模式，成长为国内五大航空集团之一。 目前，深航总资产超过240亿，员工14000多人，拥有各类型飞机134架，经营国内国际航线200多条，有驻国内外营业部70个，8个分公司和基地辐射全国，货运、工贸、旅游、配餐、酒店、广告、机场、飞行学校、房地产等二级企业多元发展，投资成立并控股翡翠货运航空、河南航空、昆明航空，积极实施客货并举，国内国际并举，干线、支线、货运共同发展的战略。 2007年，深航坚持通过提高企业管理水平，引进国际先进管理理念和管理办法，引领深航走向卓越，荣获“深圳市市长质量奖”、“国际五星钻石奖”、“中国最具价值品牌”、“中国十大雇主品牌”等荣誉。 深航始终将自身利益与国家、民族、社会的利益紧密相联，自觉履行社会责任、感恩回报社会。一直以来积极参与社会公益事业，无偿运送人体器官，捐资建设希望小学，关爱社会弱势群体，15年累计上缴各种税费近40亿元，特别是在汶川大地震发生后，深航主动请战，无条件、无偿抢运救灾物资、灾区伤员等，赢得了中央和各级领导的高度评价和社会各界的广泛赞誉。 2010年4月20日，中国国际航空股份有限公司正式控股深航，成为国内最大的航空集团公司。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，“立鸿鹄之志，领行业之先”的深航必将以“民族之鹏”的锐意形象翱翔在广阔的天空！ 二、关于深圳金鹏工贸有限责任公司 深圳金鹏工贸有限责任公司（以下简称公司）成立于2001年5月，注册资金2000万元，为深圳航空有限责任公司（以下简称深航）直属全资子公司。 2009年1月，公司与深航客户营销中心正式合并，整合资源，打造统一的呼叫中心、在线平台、客户维护平台及高端旅客服务保障体系，建设国际先进的常旅客计划，大力发展非航空合作业务，推进电子商务发展，降低营销服务成本，提升营销支持能力。 公司在对深航航班销售贡献力量的同时，通过完善商旅上下游产品链，为顾客提供包括国内外各航空公司机票预订、酒店订房、旅游度假、货运城际快递、租车、集团客户服务等一揽子的商旅服务来加大与顾客之间的关系黏性，进一步壮大自身，形成良性循环，促进深航航班的销售。 公司服务网络以深圳为中心，辐射全国70多个城市和地区，下设南宁分公司、无锡分公司、上海分公司、北京分公司、广州分公司、沈阳分公司、郑州分公司、山东分公司、重庆分公司、西安分公司、昆明分公司等11家全资子公司和36个国内外营业部，在各地都已经具备相当规模和实力。截至2009年12月31日，公司各种在线销售服务平台齐全，并在全国拥有近200家直属售票处，正式员工1400余人，全年销售额突破31亿元人民币，是目前规模最大、实力最强、在线销售服务平台最齐备、拥有直属物理售票处数量最多的民航客运销售（集团）公司之一。 公司充分发挥网络优势，将销售渠道延伸至全国各地，通过现代化的24小时综合商旅服务平台95080呼叫中心、深航官网及综合商旅网、专业的客户经理、直属物理网点等平台，协助客户对商务旅行进行有效管理，为客户提供商务旅行咨询和商务旅行解决方案等，最终达到为客户节省商务旅行支出的目的。公司注重服务质量，强调顾客感受，使顾客真正感受到深航服务无处不在的自然体贴,曾获得由团中央、民航总局共同颁发的“全国青年文明号”等光荣称号。 公司发展新的一页已翻开，工贸人正以他们敢闯、敢干、敢为人先的创新精神，解放思想，开拓进取；正以他们团结奋斗、敬业爱岗的奉献精神，立足本职，扎实工作；正以他们饱满的热情和高昂的斗志投身于综合商旅转型的建设和发展中，书写更加美好的未来！ 三、实习岗位说明 1、实习员工类别： 呼叫中心座席员 2、到岗时间及实习期限 实习期6个月~12个月 3、实习岗位类别： 深航24小时全国呼叫中心 4、实习职位要求： 1）能够适应快节奏的工作与生活，愿意在特区扎根发展，有良好的服务意识； 2）女性，未婚，大专及以上学历； 3）身高160CM以上，年龄23岁以下； 4）普通话标准流利，声音甜美、口齿伶俐； 5）五官端正，亲和力强，身体健康； 6）有一定的英语基础，熟练掌握电脑应用，打字速度40字/分钟； 7）较强的学习能力、沟通能力、表达能力。 5、实习工作内容 1）接听旅客关于国内外各大航空公司航班信息的咨询电话； 2）按照旅客要求，预订国内外航空公司客票； 3）提供深航、国航常旅客服务； 4）提供航班延误、改签、退转等服务； 5）深航机上、地面、销售等服务环节投诉处理； 6）为深航、国航集团客户提供服务。 6、实习期间待遇： 1）不收取学生及学校任何实习费用； 2）实习期间提供免费培训、免费住宿、免费上下班交通车； 3）实习期间发放600元/月生活补助； 4）实习期满优先录取成为正式员工，正式员工年薪3,5000～65,000元； 5）优秀实习生评选，实习满半年经考核通过后，可给予提前转为正式员工； 6）提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。 联系电话：020-26097753 联系人：雷小姐 g00558@

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