南京宝庆银楼连锁发展有限公司

职位：呼叫中心服务人员
发布时间：2010-05-19
工作地点：南京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责：
1．来电接听，处理客户咨询、查询、投诉等相关事宜，进行记录及跟踪过程。；
2． 对客户进行电话回访调查、活动邀约、关怀提醒等；
3． 会员资料的审核、录入工作；
4．会员积分活动监督及后台维护工作；
5． 协助配合公司组织的各项会员活动。
任职要求：
1、拥有良好的客服意识和责任心，乐观积极；3、普通话标准，声音动听，打字速度快，有较强的表达能力和语言组织能力；4、 熟练使用excel,word等常用办公软件；
5、 具有良好的团队协作精神，有较强的心理素质，能够服从上级的工作安排；
6、 具有呼叫中心、电话营销、市场推广工作经验者优先；
7、 优秀应届毕业生，对珠宝及客户服务行业有较强兴趣者优先。 公司简要介绍：
南京宝庆银楼连锁发展有限公司为股份制有限责任公司，同属于宝庆银楼品牌体系，致力宝庆银楼品牌的连锁拓展专营事业。传承“中华老字号”的诚信经营理念，宝庆银楼连锁在持续保持传统首饰经营优势的基础上，积极开拓珠宝首饰新品的推广。目前已在苏、皖、鲁等地区开设直营店柜30余家。以先进的经营理念和百年诚信的品牌内涵作为产品品质的信誉保障。
我们的企业文化：亲和文化！
我们的企业价值观——做人，晶莹剔透；做事，滴水穿石！
我们的员工行为准则——以服务之心待事；以亲和之心待人！

备注：请应聘者在信封左下脚注明应聘地点、应聘岗位。所收简历只作为筛选用途，一经投递概不退还。