[上海]上海微创软件有限公司

发布时间：2009-12-08
工作地点：上海
信息来源：上海杉达学院
职位类型：全职
职位描述
企业介绍：

上海微创软件有限公司是微软公司和上海市政府共同投资创立的以IT服务为核心的新型综合型软件企业。在上海市政府和微软的大力支持下，微创软件将自己的使命定位为 迅捷、诚信、尽责，携手客户创造价值、实现潜能，打造中国最值得信赖的IT服务和解决方案提供商。

招聘岗位：

招聘部门：BPO 业务流程外包事业部

该部门主要是面向大型企业，为其客户提供服务，对企业的核心业务提供更有力的支撑，进而加强其整体的运作效率。经过微软软件技术支持外包服务的严格考验，微创已经历练成为一支专业、职业、敬业的队伍。本着严谨高效的流程管理，全面精深的技术水准，认真负责的客户服务态度，微创专业技术支持和客户服务外包团队将朝着中国服务外包联盟领头羊的位置全力进发。

一、职位：客户服务代表

职位要求:

1、语言范围：英语4级以上者优先

2、 专业能力：
专业：IT或英语相关专业优先，有呼叫中心经验者优先；

学历：国家承认正规院校大专以上学历；
3、非技术要求：
普通话标准，声音甜美，热爱微软客户服务；
有较强的求知欲，有刻苦专研、在压力下工作的精神；
头脑聪明，反应灵活，具有较强的团队合作精神；
4、工作方式：通过电话、网络、邮件为客户提供远程支持，在较短的时间内解决客户的问题，提高客户满意度；

二、Technical Support Engineer 微软技术支持工程师

工作简要:

该职位主要提供微软产品的高质量的技术支持， 以电子邮件或者电话的形式为微软用户提供可靠的技术解决方案和信息服务。

职位要求：

计算机科学及相关专业优先。

能够熟练使用计算机系统和网络。

熟悉微软产品知识，MCSE优先。

较好的英语沟通能力。流畅的英语书写能力。

能够可以调班，能够灵活的安排工作时间。

具有优秀的客户服务理念。

简历投递

将本校就业推荐表发送至校就业办邮箱：sdjyb-stu@

标题注明：XX单位/XX岗位

报名截止时间：2009年12月11日之前