[广州]汇丰环球客户服务（广东）有限公司

职位：资讯分析师
发布时间：2009-10-27
工作地点：广州
信息来源：中山大学
职位类型：全职
职位描述
■ 招聘详情

招聘职位 资讯分析师

学历要求 本科

招聘专业 如下

招聘人数 若干

其他要求

岗位职责： 编写并运行代码，以获得最终可交付成果（包括：数据处理，管理信息系统报表和SAS数据集） 对收益性项目提供支持。与市场部和风险管理部紧密配合，将抽象的策略转换为具体可执行的指令 为了更有效地配合商业分析和业务部门的要求，需要对数据库设计、编程工具及编码方式进行各种方案的探寻，推荐以及实施职位要求： 本科或以上学历 计算机、数学、统计学、经济学、工程学、工商管理或社会科学专业 通过CET6 具备1-2年相关工作经验者可获优先考虑 熟练应用SAS, Easytrieve, COBOL, SQL, PERL, or JAVA进行编程 具备良好沟通的能力,能应用各类信息完成任务Analyst, Information ManagementResponsibilities: To interface with the business community to define objectives and requirements;  To translate business objectives into criteria and logical specifications; To program and develop code to generate end deliverables (including file extracts, MIS reports, and SAS data marts);  To maintain and share libraries of programs and programming techniques with analysts across the organization; To make recommendations to help evolve and make iterative improvements to the information infrastructure;  To implement profitability algorithms, segmentation schemes and propensity to purchase models;  To support revenue generation programs. Interfaces with Marketing and risk departments to translate strategy into executable instructions; To ascertain, recommends and implements methods of improving efficiencies in database design, programming tools and coding methodologies for business analysts and the department;  To interface with Technology Services to research complex data quality and systems processing issues to ensure resolution; To investigate operational systems. Extracts and generates proposals to improve quality, timeliness and usability. Diagnoses underlying problems related to data integrity;  To identify system performance issues on large, complex queries. Redevelops queries to perform in a more efficient manner;  To develop trains and supports CIM Analysts as required;  To perform other related duties as assigned. Requirements:  Hold a Bachelor s degree (Masters Preferred) in Computer Science, Mathematics, Statistics, Economics, Engineering, Business, or Social Science;  Has two years experience in a computing or information science oriented area;  Demonstrated proficiency in programming in SAS, Easytrieve, COBOL, SQL, PEARL, or JAVA;  Has the ability to actively listen, interview and apply information from meetings to complete assigned tasks;  Has excellent cognitive and mathematical aptitude;  Has the ability to independently assume responsibility and complete tasks. 面试安排：时间：2009年11月16日 和 18日 地点：广州注：凡通过简历筛选者，我们将尽快通过电话及短信的方式通知具体面试安排，请静候通知。网申链接: sp***com[点击查看] 请登陆智联招聘网（ww***com[点击查看]）投递简历我们期待您的参与!

应聘方式

■ 公司情况

企业名称 汇丰环球客户服务（广东）有限公司

单位性质 三资企业

所属行业

所在地

经济类型

固定资产

招聘形式

招聘程序

■ 联系方法

联系人

电话

传真

Email

主页 http://campus.51job.com/hsbc2010/

邮编

地址

■ 企业简介

公司概况 汇丰环球客户服务（广东）有限公司 （HDPG） 成立于1996年，主要任务是向香港汇丰银行提供营运服务支持。作为一个在中国《公司法》监管下的独立法人，广州营运服务中心与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势，因此在过去的13年中，公司收益显著增长，员工数量也有大幅提高。根据汇丰集团的新战略，广州第二个营运服务中心已于2004年11月成立。而随着中国第三个营运服务中心2007年9月在佛山成立，汇丰环球客户服务（广东）有限公司将实现持续发展。 全球营运汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心，也是主要的几个环球营运服务之一。广州营运服务中心的成功令集团信心倍增。因此，2000年10月，汇丰集团正式将 全球营运 列为保持集团竞争力的重要支柱。 员工汇丰环球客户服务(广东)有限公司目前拥有三大业务中心。广州营运服务中心（GZC）， 广州第二营运服务中心（GZT）和佛山营运服务中心（FSC），其员工总数超过4500人。 客户汇丰环球客户服务(广东)有限公司的服务对象包括汇丰集团在中国香港区、中国澳门区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。全面回报－致力构建员工的最佳工作场所汇丰品牌 汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界83个国家和地区拥有超过10，000个分支机构。汇丰集团在英国权威杂志《银行家》的 2008金融品牌500强 排名中，名列榜首，成为全球最具价值的银行品牌。 有市场竞争力而完善的薪酬福利体系 薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴，以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金；国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金)；补充商业保险；年休假待遇等。 全面而系统的培训 通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。 良好的职业发展机会 通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换，为员工提供良好的职业发展机会。 员工关怀计划 包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。汇丰北美企业信息管理部Corporate Information Management - HSBC North America汇丰北美企业信息管理部是一个介于商业决策和信息技术之间的部门，现有雇员二百多人，总部设在美国加州，并在美国芝加哥、印度班格拉、中国广州等地设有分部。北美企业信息管理部主要为汇丰在北美的信用卡、零售卡、房屋贷款等业务服务。其功能为：设计建立分析专用数据库，开发改进数据分析工具，规范计算基本业绩度量， 管理传递内部商务信息，协助制定商业策略，实施监测客户管理和市场营销活动。一方面与电脑系统技术部门互相协作，将生产用数据转化为分析用数据； 另一方面与市场部、风险管理部、财政策略部紧密配合，为其制定和实施商业策略提供信息资料和平台手段。 HSBC North America Corporate Information Management Department located over 10 sites (Salinas, Mettawa, Minnetonka, Tigard, Toronto(Canada), Banglore(India), Guangzhou(China)..etc.) delivers complete business intelligence capabilities that enable enterprise-wide solutions to manage information and analytics. Within Corporate Information Management, our span of support encompasses Infrastructure Development, Customer Relationship Management, and Business Intelligent delivery through several key roles and responsibilities:  Provide campaign management execution support according to the process and timelines. Ensure compliance monitoring and internal controls are in place, including processes for management of operational risk, in accordance with Company and regulatory standards. Collaborates with business partners (Risk, Marketing, Finance and Operations) across business units to develop the infrastructure to provide strategic and tactical information support.  Initiate process reengineering and system infrastructure development to enhance information delivery throughout the customer contact process.

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