花王（中国）投资有限公司

职位：消费者服务专员 Consumer Service Staff （上海）
发布时间：2008-07-04
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
工作内容
处理以电话，信访为主的日常消费者投诉和对应工作；
对相关数据信息进行输入、整理、分析和报告；
通过与公司内外相关部门的密切沟通和信息交流来共同维护和提高品牌形象；
在工作中能不断积累产品知识，法律知识以及其他相关知识；

人员要求
本科以上学历，应届毕业生，男女不限；
（有客服经验优先，市场、研发、销售经验亦可）；
善于与人沟通，有良好的心理素质与分析判断能力和服务意识；
有良好的语言表达能力，日语1级或英语流利（CET-6）；
熟练使用MS OFFICE系统（包括Word，Excel，Powerpoint等等）。
公司简要介绍：
花王（Kao）集团系世界著名的综合日用化学品企业，自1887年创业至今，始终以“清洁、美、健康”为宗旨，运用花王的独特构思和技术，不断为消费者提供方便、舒适、物有所值的产品，持续发展百余年，得到世界各地消费者的广泛肯定和支持。
基于同样的理念，为了向中国的消费者提供带来满足与喜悦、物有所值的产品，并为实现更丰富多彩的生活文化作贡献，花王于1993年在中国投资成立了上海花王有限公司（注册资本7800万美元），此后花王在中国的业务获得了迅速的发展。为了实践对中国市场的长期承诺，花王集团于2002年6月在上海成立了花王（中国）投资有限公司，以加强和协调在华的投资和业务拓展。至今，花王集团在中国的事业已涉足日用消费品、工业化学品及化妆品等业务领域。
加入花王中国，拓展你全新的事业发展空间。

公司将为适合的人选提供具有竞争力的薪酬和良好的职业发展前景。凡具有当地城市户口的应聘者请在两周内将：
1）申请信和中英文或中日文个人简历（注明应聘职位、目前薪酬和希望薪酬）。
2）最高学历证书和身份证复印件。
3）一寸报名照一张（贴在简历右上方）。
寄往本公司或Email至本公司（请务必在邮件主题（或信封正面）注明应聘职位及职位所在地。否则将被视为无效简历。）

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