北京凯迪瑞森基础装备科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2008-06-02
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述：
1.负责网站客服热线的接听、邮件的处理，在线受理用户各类相关业务咨询；
2.负责记录客户投诉、申诉等问题；
3.配合相关部门协调处理客户提出的有关问题，并负责跟踪，电话回访；
4.总结整理相关的客服资料，形成统计文档；
5.及时了解用户对产品功能方面的需求，分类提交相关人员。

招聘要求：
1.有1年以上互联网或电子商务等相关行业客户服务工作经验，条件优秀的应届毕业生也可；
2.普通话标准，有亲和力，沟通能力强；
3.熟练使用office办软件，会平面设计者优先；
4.为人热情开朗，能够快速融入团队；
5.大专以上学历，商务类专业优先；
6.头脑清楚，思路清晰，条理性强；
7.能购承担工作压力，责任心强，能适应加班；
8.具有很强的服务意识，能为客户解决实际问题；
公司简要介绍：
北京凯迪瑞森基础装备科技有限公司，是由威尔特公司在北京投资成立的一家集电力工程建设、设备销售、自动化控制、系统集成和互联网开发运营于一体的多元化综合性公司。公司立足于电力行业、服务于电力行业，拥有丰厚的电力行业背景，多年来威尔特公司已经与ABB、西门子、GE等著名国际企业集团建立起良好的产品、技术合作关系，为公司发展奠定了坚实的技术基础。
北京凯迪瑞森基础装备科技有限公司精心打造并隆重推出了中国电气资源网这个电子商务行业的著名品牌。中国电气资源网是由中国自控设备网和中国配电设备网合并升级改版，本网站涉及的行业：电力设备，施工机械，仪器仪表等所有电气资源相关产品，并可根椐商家的产品量身定做。中国电气资源网是电气行业最专业，涉及范围最广的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了帮助企业宣传和交易的各项功能，帮助全球电气行业的合作伙伴取得成功。历时久远并不断升级和更新，现已以更专业的、涉及面更广的全新面孔出现在新老客户的面前。网站最具有特色就是“鼎诚商” 会员加盟业务。
中国电气资源网秉承公司的经营宗旨：以人为本，注重个人发展，在业务运作初期，需要好奇求知，积极热诚的人才来加盟我们的团队，我们热衷于把想象化为现实，尊重业绩文化，拓展市场，为员工和企业创造价值。
中国电气资源网现招聘：市场主管，销售经理，市场部助理，电话销售，客服，高级程序员等诸多岗位精英（详见岗位描述）。 公司网站： ww***com[点击查看]
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