上海爱康国宾集团有限公司

职位：客服专员（武汉）
发布时间：2008-04-22
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责：
（1）负责公司电话接听、导医服务以及定期电话回访；
（2）负责VIP客户的就医全过程服务及其它贵宾服务；
（3）协助销售部门电话预约客户；
（4）做好会员资料的录入和每项服务的统计工作；
（5）认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈有关领导或部门;
（6）全面掌握各项业务知识，确保每一项工作的准确；
任职要求：
（1）中专或大专学历，有医学专业背景，可接受应届毕业生或实习生；
（3）熟悉操作各种常用办公软件；
（4）具有亲和力和良好的服务意识；
（5）形象大方，服务意识较强。口齿清晰、普通话流利，思维敏捷、反应灵敏，能吃苦耐劳；
（6）可适应经常加班者优先。
（7）工作地在湖北省武汉市 公司简要介绍：
爱康网健康信息咨询有限公司现已和国宾体检中心成功合并，成立爱康国宾集团有限公司。
爱康国宾由爱康和国宾合并建立，是中国最大的360°健康全管理服务机构，依托旗下医疗中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系，为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难，为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。作为独立的健康管理服务提供商，集团同时为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。

我们的资源优势：
※互联网络（爱康网）与旗下医疗实体（国宾医疗以及合作医疗网络）的无缝联接；
※集团已拥有5家医疗中心与体检中心，包括体检领域的行业领袖国宾体检连锁机构。到2007年底，旗下医疗机构将超过10家；
※与国家级检测中心建立战略合作关系，与全国400余家大型医疗机构建立服务网络；
※拥有针对中国人口开发的最为全面的疾病预测和评估系统（以哈佛大学公共卫生学院的疾病预测和评估系统为基础，由中国协和医科大学和华西医科大学协助开发）；
※拥有覆盖全国的每周七天、每天24小时的多学科专家咨询互动平台；
※拥有先进的AVAYA呼叫中心平台、完善的客户服务体系、训练有素的专业客服团队，累计已为100多万会员提供个性化的健康服务。

如果您拥有爱心、拥有理想、拥有激情，爱康诚邀您的加盟，实现我们共同的理想。

您是我们寻找的爱康国宾人吗？ 公司网站： ww***com[点击查看]
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邮政编码： 200032
联 系 人： 金小姐
电子邮箱： job_sh@