舜德铭略（北京）国际投资咨询有限公司

职位：网站客服
发布时间：2008-04-07
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述：
1、大专以上学历，熟悉互联网。
2、有一定的网站编辑和网站推广经验。
3、负责客服电话和客服邮箱的投诉问题，用户投诉及建议的收集。
4、熟练使用各种办公软件，如Word，Excel，PowerPoint等。
5、有网站客服工作经验者优先。
6、做事踏实，高效率，有责任心，良好的沟通能力及团队协作能力。
7、能够认真负责的独立完成客服工作。
职位要求：
1、大学应届生或以上学历；
2、须认可轮班制度。
3、具备较强的工作责任心和工作热情，工作认真、积极主动、有良好的语言表达能力与沟通协调能力；
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识，办事认真仔细；
5、具备较好的适应和学习能力，能够在短期内了解并掌握公司的产品、服务流程
6、逻辑思维清晰，具有客人为上的服务理念；
7、形象气质佳，普通话标准，语音甜美。
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