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职位：客服部专员
发布时间：2007-08-27
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述
职位描述：
1.接听日常客服电话，受理客户业务咨询和投诉；
2.对客户提出的意见和建议如无法当时解决的进行记录并及时反馈相关人员。
3.对重点问题客户主动实施回访、调研。
4.对电话信息进行记录，分类汇总，按时提交统计分析报告。
5.完成领导交办的其它工作。

任职资格：
1.男性，可以适应夜班工作。
2.工作有耐心，认真负责，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力；
3.良好的语言表达和沟通能力，普通话流利，声音甜美，吐字清晰；
4.良好的团队协作能力，工作热情、主动、耐心.
5.高中以上学历；
公司简要介绍：
不详
地址：海淀区知春路丙18号鼎立办公楼三层（100080）
邮编：100080
公司网址：ww***.cn[点击查看]
E-mail：wang6_jowwb@
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。