北京易通信诚科技有限公司

职位：客服人员
发布时间：2007-08-06
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述
职位描述：
1.根据主管要求负责维系公司客户关系；
2.及时处理客户咨询；
3.为SP部门处理客户咨询、投诉、反馈等工作；
4.负责定期进行客户跟踪回访，总结反馈回访中所发现的问题；
5.投诉及客户信息反馈。
职位要求：
1.大专以上学历,有SP客服工作经验者优先；
2.普通话标准，声音甜美，性情平和，思路清晰；
3.书面表达能力优秀；
4.踏实好学，工作认真细致，有责任感，良好地客户服务意识；
5.良好地团队合作精神，沟通能力强，具有亲和力；
6.熟练使用计算机软件，尤其是office等办公软件；
7.具备一定的客户关系维护能力，良好的客户沟通能力及应变能力；
8.有无线增值行业相关工作经验者优先考虑。 公司简要介绍：
不详 不详