广州金域医学检验中心有限公司

职位：客户服务代表
发布时间：2007-07-14
工作地点：广州
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
1．负责受理客户关于检测项目的各种相关事情的咨询及查询（含取材，标本保存及临床意义等方面的问题）；
2．负责告知客户我中心相关的流程步骤（合作，标本收取及运作流程）；
3．负责受理客户对于我中心服务过程中出现问题的投诉；
4．协助业务部门维护客户关系 公司简要介绍：
广州金域医学检验中心成立于1994年，是由广州医学院、金域员工、广州生物工程中心等共同出资组建的对外开放的综合性检测中心，是我国最早获得《医疗机构执业许可证》的独立实验室和介入医疗卫生检测服务行业的企业之一。 中心顺应中国医疗卫生制度改革方向，拓展专业化、市场化的第三方医疗卫生检测服务，业务范围包括临床检验、病理诊断、食品卫生检测等，检测项目近1000项，面积近4000平方米；下设独立健康体检中心，面向大众开展体检服务；正积极拓展医院实验室托管等管理咨询业务。 中心是全国首批通过ISO/IEC17025国家实验室认可和ISO9001：2000质量管理体系认证的临床检验机构，出具的认可报告可被世界上40多个国家承认。目前，中心正参加世界最高级别的实验室认证活动之一——美国病理家学会（CAP）认证。 中心凭借先进的服务理念和标准化实验室管理，赢得了700多家医疗机构和外资机构的信赖，客户包括20多家三甲医院、美国驻广州总领事馆、加美国际医疗中心、友邦保险及中意保险公司等，是目前中国最大的第三方医疗卫生检测机构之一。 公司下属金域体检中心，位于广州市人民北路875号，流花公园旁边。营业面积达2000平方米，为健康个人和团队提供个性化、专业化的体检服务。我们提倡“医检分离”模式，不设病房、不接收病人就医，实行一站式体检，每天定时消毒，避免了交叉感染；我们控制每天的体检人数，为客户节约时间，并为每位体检客户提供一份温馨的早餐。 金域体检中心开设了贵宾通道，作为贵宾无需走动，只需在单独体检房间享受个性化服务，我们的医生会为他提供上门体检。所有体检客户在中心将会建立一系列健康档案。全面的电脑化管理，方便客户及时查询并提供保健咨询。 金域体检中心拥有大型程控X光机、彩色B超机、电脑程控红外红扫描仪、心电图分析仪、MRI仪、肺功能机以及华南地区最大最完备的临床实验室之一。 公司发展迅速,目前正式营业的有山东济南分公司、江苏南京分公司。其它正在筹建中的分公司有:陕西西安分公司、河南郑州分公司、安徽合肥市分公司。同时各个分公司的各个职位正火热招聘中,包括临床检验技师、检验业务员、病理医生、客户服务代表、配送员等，请各位对检验行业有兴趣的朋友踊跃投递简历，金域欢迎您！金域愿景：我们用专业的服务意识和创新精神努力拓展第三方检测领域，致力于追求人类健康、和谐和幸福的生活。价值体系： 创新精神---创新让我们在中国第三方检测服务行业中领跑，这也是我们可持续发展的关键。 刻苦奉献---探索一个崭新的领域和行业需要坚韧和奉献精神，我们将继续以创业的心态经营企业。 道德观念---诚信远比金钱重要，我们重视每一个承诺。 追求品质---严谨细致，不断超越自我，更高的品质超越员工、客户、供应商、投资者和政府部门的期望。 口号：专注专业 追求卓越公司提供有竞争力的薪酬、完善的福利待遇、广阔的个人发展空间及由此带来的创业者般的成就感！诚挚欢迎海内外有志于医学检验事业的有识之士加盟、合作！有意应聘者请把个人简历、毕业证等相关证明材料邮寄到本公司人力资源部。地址：广州市新港东路2429号海珠科技大楼三楼，邮编：510330。或发送E-MAIL：hrd@郑州分公司地址：郑州市经济技术开发区第八大街63号（正在筹建之中） 公司网站： ww***.cn[点击查看]
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