北京和玉缘商业管理有限公司

职位：客服专员
发布时间：2007-06-22
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述
工作职责：
⒈根据公司有关规定，负责售后服务管理工作。
⒉完善客户信息资料档案，并负责管理。
⒊及时将公司新产品、维护保养等售后服务信息与客户进行沟通。
⒋负责客户服务专线的管理，接听电话，处理顾客投诉和店面销售中服务质量等方面存在的问题，特别重大的事项反馈给本部门领导。
⒌结合日常实际和存在的问题，对公司售后服务工作提出建设性的意见和建议，供有关领导参考。
⒍不断完善公司售后服务管理工作。
具体要求：
⒈大专以上文化程度，女，25岁左右。
⒉有一定的客户服务工作经验，能够及时、准确处理顾客提出的问题。
⒊工作用语规范、准确，声音甜美(用词、语速、语音、语调)。 公司简要介绍：
不详
E-mail：heyuyuan@
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。