北京图腾在线科技有限公司

职位：客服人员
发布时间：2007-06-15
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述
职责描述：
1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件，负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
2、负责网站后台订单管理、产品管理；
3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。

任职资格：
1、普通话标准，语音亲切，反应机敏灵活，思路清晰；
2、语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；
3、具有团队精神，适应能力、协调能力强；
4、适应倒班工作，能够承担工作压力；
5、熟练使用电脑（windows，outlook等）；打字速度不低于50字/分钟；
6、熟悉互联网以及在线沟通工具应用；
7、高中、中专以上学历，形象好气质佳。
此职位请发邮件：hr@
公司简要介绍：
不详
E-mail：hr@
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。