苏宁电器

职位：实习兼职岗位：电话客服
发布时间：2007-04-28
工作地点：上海
信息来源：东华大学BBS
职位类型：兼职
职位描述
苏宁电器暑期实习招聘介绍

苏宁电器招聘

企业介绍
　　苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2006年10月31日，苏宁电器在中国28个省和直辖市、106个城市拥有402家连锁店，员工人数超过80000名。2006年上半年销售额289亿元，在商务部统计的全国前30家连锁企业中，位居前三甲。
　　苏宁电器是国家商务部重点培育的"全国20家大型商业企业集团"之一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。
由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2006年6月，世界品牌实验室（World Brand Lab）评定"苏宁"品牌价值68.42亿元。 2005年9月，国家统计局揭晓：苏宁电器位居中国1000家最大企业集团的第92位；11月、12月，分别入选中国著名品牌200强和2005中国上市公司竞争力七强。2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。在2006年8月召开的第二届中国证券市场年会上，苏宁电器因为出色的投资收益、投资回报、盈利能力、市场反映和治理能力而获得"最具投资价值上市公司奖"。2006年10月12日，综合就业再就业、社会保障和维权三个方面的标准评比，苏宁电器被劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予"全国就业与社会保障先进民营企业"称号。公司董事长张近东先生被授予"中国青年五四奖章"、"优秀中国特色社会主义事业建设者"和"全国劳动模范"等国家级荣誉。
　　苏宁电器提出了“制度重于权力，同事重于亲朋”的管理理念，制度规范与情感纽带相结合，成为苏宁电器管理的个性和特色。按照“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”的人才理念，苏宁电器不断优化团队整体素质，不拘一格使用人才，为全体员工提供发挥才华的平台。苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍，为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。2002年10月，苏宁根据“自主培养、内部提拔”的用人方针，启动“1200工程”，锻造“1200工程”，目标在于通过全面、系统的培养，应届大学生在2-3年左右的时间内，成长为集团中层管理团队的核心骨干，成为苏宁未来发展的中流砥柱。至今，苏宁电器共计引进培养应届大学生毕业生6500余人，投入资金1亿多元。现在，“1200工程”员工已经成为苏宁各体系最抢手的人才，也成为苏宁中高层干部的最重要来源之一。每年苏宁电器向在校学生提供数千个勤工俭学和社会实践岗位，加强与学校就业基地的合作，提供系统的就业培训，从中择优录用认同苏宁企业文化、综合素质优良的同学。
　　苏宁电器将持之以恒地以市场和顾客为导向，专注电器连锁主业，树立行业服务典范，为打造中国最优秀的连锁服务品牌而努力。
实习兼职岗位——电话客服
工作内容：
电话回访客户服务质量，获得有效信息，接听电话，处理顾客投诉
基本要求：
普通话流利，口齿清晰，表达能力良好，打字速度达50字/分钟，熟悉基本的办公软件
工作时间：2007.6.15-2007.8.30
工作地点：长宁区长宁路999号苏宁电器三楼客户服务中心（近中山公园）

联系方式
电话：　　　021-23079993（tel） 021-23079860（fax）
电子邮箱： shanghaizp@
地址： 　　 长宁区长宁路999号苏宁电器三楼西区人力资源部
邮政编码：　200050
联系人： 　 徐先生