电讯盈科

职位：通信技术客户服务专员
发布时间：2007-02-15
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述

通信技术客户服务专员电讯盈科

工作性质：全职

工作地点： 北京

发布日期：2007-02-15

截止日期：2007-07-06

招聘人数：若干

薪水：面议

工作经验：不限

学历：本科

简历语言要求：中文和英文

语言能力：英语熟练

职位描述：

通信行业客户服务专员

要求：全职

工作地点：北京

职业类别：售前/售后支持工程师（助理）

职位描述：主要职责：

* 按照流程规定，协助工程师转接、处理客户来电，准确、完整记录来电内容；

* 帮助客户跟踪来电的处理进度，从而提高客户满意度；

* 总结并协助更新FAQ库；录入客户数据，并且按照项目要求定期更新。

经验及基本素质要求：

* 学历要求：通信或计算机专业大学本科

* 良好的英语水平，具有英语四级证书

* 具备良好的素质，工作勤恳积极，富有创造力和探索精神

* 对WORD、EXCEL操作熟练

* 有较强客户服务意识

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公司介绍：

電訊盈科有限公司(香港聯合交易所上市代號：0008；紐約證券交易所預託證券代號：PCW) (「電訊盈科」)，是香港的主要電訊商，也是亞洲領先的資訊及通訊科技公司之一。電訊盈科致力拓展通訊科技及創新服務，尤其是新一代固網及流動電話服務、寬頻、資訊科技、無線通訊，客服管理業務,以及透過now寬頻電視網絡成功推出的寬頻電視服務。在國際市場上，電訊盈科服務遍佈世界主要十四個國家， 海外員工佔全公司整體員工百分之二十五。電訊盈科為業界提供尖端的技術服務和優質可靠之國際網絡通訊，協助客戶將業務擴展至亞洲市場，也能助亞洲客戶的業務打進國際市場。

為配合業務發展，現誠邀有幹勁活力，渴望提升個人及專業水平之優秀人才加入一間以培育和提倡創新思想、團隊精神和開放溝通為宗旨的公司工作。本公司銳意吸納擁有以客為尊的服務精神及環球視野之人才，與公司一起攜手邁進另一高峰。公司同時向員工提供世界级培訓及發展機會，以支持員工的個人進步和事業發展。 凡有意加入我們出色資訊科技隊伍的專業人士，請將個人履歷，現時及期望薪酬，以電郵/郵寄/傳真方式寄往電訊盈科有限公司人力資源處，並註明申請職位及編號。

联系方式：
E-mail：hr@
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。

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