上海海港通信技术有限公司

职位：客服人员
发布时间：2007-02-15
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
上海海港通信技术有限公司

客服人员

电子邮箱： " target="_blank">hr@

发布日期： 2007-02-15 工作地点： 上海市

招聘人数： 若干

薪水范围： 面议

学 历： 高中 接受简历语言： 中文

职位描述：
工作职责：
1、负责接听所有转至公司总部的咨询及投诉电话，及时有效地解决客户投诉，提供客户满意的服务；
2、负责与各地客服人员的沟通协调，将客户的常见问题和反馈意见进行收集、汇总、上报；
3、协助处理部门内部的其他事宜。
职位要求：
1.有良好的语言沟通协调能力，并有较强的分析能力，能在短时间内通过与用户的电话交流将问题定位，并选择有效的解决方法；
2.积极、主动、有强烈的用户服务意识；
3.熟练应用windows操作系统、office等常用办公软件；
4.有强烈的团队合作意识，适应在压力下完成工作，有较强的责任心，工作细心。

公司简介

　　上海海港通信技术有限公司是一家专门从事电信业务系统集成及电信增值服务的高新科技产业公司，公司成立于1992年，总部位于上海。公司成立至今，通过不断地提升技术实力和整合渠道资源，业务覆盖了全国移动、联通、电信多个省份，同时相继在全国十多个省市建立分公司及办事处，并与各大移动运营商建立了深层次的战略合作伙伴关系。
　　海港通信本着“开拓务实、团结奉献”的宗旨，依靠科技创新，坚持科学管理，提高产品质量和服务质量，用最有效的技术和服务手段，为用户提供最满意的服务。公司自成立之初，就非常注重人才的吸纳和培养，为各类人才提供施展才能的舞台和良好的职业发展机会，吸引了大批优秀人才加盟。
　　海港通信开发并运营各类基于互联网及无线增值应用的产品，通过SMS、WAP、JAVA、BREW、WEB、STK、USSD、声讯等形式涉及了语音娱乐、游戏娱乐、信息咨询、炫铃业务、秘书业务系统、话费查询等各个应用领域。过去几年里，公司在抢占市场商机和巩固市场份额的同时，还不断加强与内容提供商及媒体等各个渠道的合作，并且加强资源整合和开发了新兴的增值业务。在此基础上,海港通信以领先的技术优势、丰富的业务策划及运营能力，奠定了在增值业务领域可持续发展的地位。

公司网站： ww***com[点击查看]

地 址： 上海市石门二路333弄3号恒安大厦12D

邮政编码： 200041

联 系 人： 赵小姐