北京鸿联九五信息产业有限公司

职位：兼职话务代表
发布时间：2006-12-22
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：兼职
职位描述

兼职话务代表北京鸿联九五信息产业有限公司

工作性质：兼职

工作地点： 北京

发布日期：2006-12-22

截止日期：2007-10-16

招聘人数：20

薪水：面议

工作经验：不限

学历：不限

简历语言要求：中文

语言能力：中文普通话熟练

职位描述：

工作内容：
按照项目要求，通过电话平台与客户沟通（公司/家庭），详细地将相关情况在电脑上作记录，最终达到完成项目的目的。（如会议邀请、市场调查、客户回访等项目）
客观能力要求：
1.普通话流利：每个项目针对的区域城市不同，要求座席代表普通话必须流利，能够清晰的让客户听清楚你所要表达的内容。
2.打字速度：至少50字/分（尽快将电话中沟通的内容作好记录）
3.熟练使用计算机（办公软件Excel、电脑常识）
主观能力要求：
1.积极向上的工作态度：工作努力、负责，遇到困难不气馁、不抱怨。
2.良好的表达能力：说话有自信，语言组织简练，不罗嗦。
3.良好的倾听能力：仔细倾听客户说话，能够准确无误的了解客户表达的意思。
4.良好的沟通能力；能够从通话中建立与客户的良好关系，并能够最终达到通话的目的。
5.良好的判断能力：正确理解客户的意思，及时进行总结归纳，并尽快作出正确判断。
6.良好的问题处理能力：在通话中遇到不可控的突发事情能够从容的应对并解决。
7.工作诚实度：做到对工作内容的诚实及对客户的诚实。

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公司介绍
北京鸿联九五信息产业有限公司

鸿联九五的企业理念
用智慧和思想的力量使增值信息服务成为艺术
鸿联九五的经营理念
鸿联九五——增值信息服务的艺术之家
鸿联九五的战略目标
三年内成为“覆盖范围最广、创新能力最强、品牌价值最高”的国内一流的增值电信业务提供商。
北京鸿联九五信息产业有限公司简介
l 北京鸿联九五信息产业有限公司由原邮电部所属邮电国际旅游集团投资兴办，自1995年起从事增值电信业务；
l 根据国家政企分开改革的需要，公司于2001年正式加盟中信集团，成为中信国安集团管理的中信集团一级子公司；
l 主要从事电话信息、移动短信、移动声讯、呼叫中心和因特网接入等增值电信业务；
l 在省会城市和主要发达城市设有70余个子公司或分公司，通过固定电话网和移动电话网覆盖全国近二百个城市；
l 实现了与各大基础电信运营商之间的互联互通，并且兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等多种通信形式。
l 鸿联九五正在成为中国最主要的增值电信业务服务商。
企业资质
l 全国范围电话信息服务经营许可及专用特服号95001；
l 全国统一移动、联通短消息发送代码——9500；
l 全国范围呼叫中心经营许可及专用特服号95000；
l 全国范围计算机互联网业务经营许可及专用特服号95895；
l 中国电信、中国移动、中国网通、中国联通IP分销商；
l “电视电话互动系统”、“IVR系统”、“移动数码防伪系统”等一系列自主知识产权；
l 中信系统拥有的包括卫星通信、光纤网络、有线电视网络等业务资源，以及中信强大的资金与品牌实力的资源优势；
l 拥有八年的增值电信行业从业经验、众多的战略合作伙伴、先进的企业经营管理和企业文化理念及优秀的管理团队。

联系方式：
ww***com[点击查看]

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