[西安]中意人寿保险有限公司陕西省分公司

职位：客户服务岗|行政前台岗
发布时间：2020-12-07
工作地点：其它
信息来源：西安文理学院
职位类型：全职
职位描述
中意人寿保险有限公司陕西省分公司
2020年12月7日

公司简介：

中意人寿保险有限公司成立于2002年，由意大利忠利保险有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中国石油天然气集团公司（CNPC）合资组建，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。目前，中意人寿注册资本37亿元，总资产400多亿元，是中国最大的合资寿险公司。 意大利忠利保险有限公司（忠利集团）成立于1831年，迄今已有180年的保险经营经验。作为世界最大的保险集团和最成功的资产管理集团之一，忠利集团旗下保险及金融实体遍布全球68个国家和地区。中国石油天然气集团公司（中国石油）是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司，其销售额、资产总额和利润在国内大型企业中一直名列前茅，在世界50家大石油公司中排名第5位。在《财富》杂志公布的世界500强企业营业收入排名中，忠利集团和中国石油长期稳居前50强之列。

多年来，中意人寿稳健经营，各销售渠道保持健康、快速、持续发展。个人营销渠道以打造知识型、专业化营销员队伍在业内享有盛誉，业务蓬勃发展，赢得了客户的高度认可；以银行保险为主的兼业代理渠道与国内各大银行之间保持着紧密、良好的合作，业绩长期位居外资、合资保险公司前列；团体保险业务渠道服务于众多世界500强在华企业和国内知名企事业单位，业务规模和品质长期稳居外资、合资保险公司之首；经纪代理渠道依托强大的后援支持平台和先进的服务理念，与多家大型集团性代理公司建立合作，业务发展迅速；直复营销渠道以创新的产品、专业的电话营销，为客户提供便捷、可信赖的保险保障服务。此外，为了更好地为中方股东中国石油提供保险服务，中意人寿专门组建了由高素质、多元化员工组成的专属业务渠道，负责为中国石油广大在职及离退休职工提供保险保障服务，重点向中国石油所属单位提供各类团体保险业务的承保、理赔和后续服务等工作。

依托忠利集团的保险经营经验和两大股东的雄厚实力，中意人寿致力于将自己打造成国内一流的保险公司，按照“诚信为本、客户为尊、专业为基、创新为魂”的经营理念，以“学习、和谐、专业、进取、稳健”为企业价值观，努力为客户、股东、营销员、员工和社会创造价值。 2010年11月，在《21世纪经济报道》、21世纪研究院金融研究中心主办的“21世纪亚洲金融年会暨2010年亚洲保险竞争力排名研究报告发布仪式”上，中意人寿荣获“2010年?最佳创新发展保险公司”大奖。

岗位介绍

关联业务部：客户服务岗2人

【岗位职责】

1. 负责关联企业的理赔件上门收取及初审、客户咨询（现场咨询、电话咨询、线上咨询）；

2. 与运作部进行案件交接与保全操作预处理；

3. 客服工单解决处理与流转；

4. 协助进行数据统计及汇总；

5. 协助进行理赔分析报告制作。

【任职资格】

1. 大学本科及以上学历，专业不限；

2. 具有1年以上的客服工作经验者优先；

3. 稳重踏实，严谨认真，耐心细致；

4. 有较强的沟通能力、较好的亲和力。

运作部：客户服务岗2人

【岗位职责】

1. 负责客服柜面新契约、保全、理赔受理，完成服务评价考核要求；

2. 负责柜面客户接待、营销员日常业务咨询；

3. 负责单证的管理及发放、保单递送、回执管理、电话回访及问题件的跟进，保证业务时效和业务品质；

4. 负责协助营服经理完成营服日常经营活动。

【任职资格】

1. 大学本科及以上学历，专业不限；

2. 具有1年以上的客服工作经验者优先；

3. 稳重踏实，严谨认真，耐心细致；

4. 有较强的沟通能力、较好的亲和力。

9

总经理办公室：行政前台岗1人

【岗位职责】

1. 及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2. 接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3. 收发公司邮件、报刊、传真和物品，做好登记管理以及转递工作；

4. 负责快件收发、机票、酒店的准确预定；

5. 公司印刷品管理及采购；

【任职资格】

1. 形象气质佳，普通话标准，工作积极主动；

2. 大学本科及以上学历，专业不限；

3. 有相关工作经验者优先。福利待遇：

1、带薪休假5天

2、每年一次旅游

联系方式：

联 系 人：宁江龙

联系电话：029-68669188-1202

联系邮箱：Jianglong.Ning@

联系地址：陕西省西安市雁塔区高新二路招商银行大厦9层