[安徽]上海交银信息数据有限公司合肥分公司

职位：客服代表|电话催收员
发布时间：2020-10-30
工作地点：其它
信息来源：安徽省大中专毕业生就业指导中心
职位类型：全职
职位描述
上海交银信息数据有限公司合肥分公司招聘简章
招聘单位：上海交银信息数据有限公司合肥分公司
发布日期：2020-10-30

交银信息数据有限公司合肥分公司招聘简章

一、合肥中心简介

交通银行合肥金融服务中心是交通银行的异地银行后台业务处理中心，现有人数1300余人，主要集中处理电子银行客服、信用卡客服、信用卡催收、流程银行等多项后台业务。中心定位为大型服务中心，座落于合肥滨湖新区国际金融后台服务基地，楼内设有现代化、智能化的档案中心、数据中心、多功能会议厅和烹饪一体化的餐厅。

本次招录人员将统一与交银信息数据有限公司合肥分公司签订劳动合同。

二、招聘职位

（一）客服代表（储蓄卡/信用卡），薪酬4000元-6000元/月

岗位职责：

1.负责交通银行储蓄卡/信用卡人工客服热线接听；

2.负责客户来电咨询、业务处理，如银行卡余额查询、卡挂失、账务处理或办理相关业务等工作；

任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限；

2.较好的沟通应变能力和学习能力;

3.能适应24小时的轮班工作制度。

（二）电话催收员，薪酬3000元-5000元/月

岗位职责：

1、对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

2、针对逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促、引导其结清欠款帐款；

3、负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇，调账等）；

4、按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件，及时上报特殊、异常案件。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、较好语言表达能力及沟通技能，良好的沟通能力和说服力；

3、能承受一定的工作压力。

三、畅通的职业发展通道

专业序列：客服/催收服务专员—专务—专家—高级专家

管理序列：客服/催收专员—班长—经理助理—副经理—经理

四、健全的福利待遇

社会保险、市直公积金、补充商业保险、做五休二、年度奖金、带薪休假、交通及通讯补贴、员工班车、工作餐、健康体检、培训学习等

五、工作地点及联系方式

合肥市滨湖新区西藏路658号交通银行大楼（徽州大道与嘉陵江路交口）

电话18505518161 胡主管