[上海]上海星学体育文化传播有限公司

职位：客服专员
发布时间：2020-10-23
工作地点：上海
信息来源：上海应用技术大学
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 上海星学体育文化传播有限公司 机 构 码： MA1FP9E96

单位地址： 上海市徐汇区龙兰路277号云锦天地409室 公司邮编： 200030

所属行业： 83-教育 公司性质： 中小企业（民营/私营/个体等）

联 系 人： 李雪松 传 真： 021-64033828

单位网址： ww***.cn[点击查看] 注册资金： 100万人民币

公司简介： 星太极，复星旗下太极文化传播品牌。在继承传统太极的基础上，十年精益求精，总结整理出标准化的拳术，习练与教学体系，降低门槛，让太极拳习练过程变得更简单快乐高效可持续；同时专注于太极辅助治疗的研究与促进，与权威专家合作，结合现代医学原理，开展太极慢病辅疗公益课程，推进太极公益事业。星太极旨在让更多的人受益于太极，并致力于太极文化的传播。

职位资料

职位名称： 客服专员 职位类别： 全职

招聘人数： 5 性别要求： 不限 要求专业： 不限 要求学历： 不限

工作地区： 上海市 薪酬范围： 4000~5000

外语要求： 不限 计算机要求： 不限

其他要求：

职位描述： 一、线上客户服务1、线上课程客户资源对接，增加客户粘稠度；2、负责线上课程班主任工作，做好课前客户微信群的建立，线上软件使用的沟通等相关信息的传递及服务；3、负责所管理班级的客户售后工作，及时处理客户各类问题，促成客户再次消费；4、相关售后资料的收集及整理：如客户满意度调查，反馈收集客户提出的建议或需求等；5、日常客户的维护及关怀，保持每班客户服务的粘稠度。二、拳馆客户服务1.场馆来访客户接待、登记，来电接听及转接，促成销售，完成销售指标；2.场馆卖品仓库管理、卖品销售；3.门店运营支持：物资设备管理（损耗报修），报表汇总、收银等工作。三、其他上级交代的相关工作。岗位要求：1. 有较强的语言组织表达能力及服务意识，具线上销售、客服工作经验者优先；2. 五官端正，身体健康，性格开朗，亲和力强；3. 执行力强，能接受按市场需要调整工作时间；4. OFFICE办公软件操作熟练，大专以上学历，普通话标准，英语口语佳优先。

截止日期： 2020年12月31日 发布日期： 2020年10月23日

职位人气： 1 已申请人数： 0