[武汉]武汉恒信雷克萨斯汽车销售服务有限公司

职位：售后经理
发布时间：2021-05-18
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他 职位信息
1、全面主持售后管理工作，达成集团下达的售后经营任务及各项KPI；

2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施；

3、售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；

4、售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效能；

5、厂家商务政策理解及运用，确保厂家佣金最 大化获取；

6、做好保有客户管理，不断提升客户满意度，及时处理客户投诉；

7、及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务策略并推进实施；

8、执行并实施集团、事业部布署的其他工作。

任职资格

1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；

2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验，其中至少 3 年同等岗位经验；

3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；

4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；

5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；

6、有驾驶证并熟练驾驶；

7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:武汉恒信雷克萨斯汽车销售服务有限公司
公司类型:政府机关
公司介绍: