[辽宁]大连优益达网络信息科技服务有限公司

职位：亚马逊日语客户服务专员
发布时间：2020-09-09
工作地点：其它
信息来源：湘潭大学
职位类型：全职
职位描述
发布日期：2020年9月9日

公司简介

成都优益达科技有限公司（）作为专业的ContactCenter全面解决方案提供商，一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括：呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。

Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队，我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案，以最快的响应速度和最高的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。
招聘岗位

01亚马逊日语客户服务专员（Phone）（20）
7.5K~8K/大连市腾飞软件园6期/大专及以上

需求专业：

日语及相关专业

岗位职责：

1、通过电话的服务渠道，快速响应并积极解决全球用户咨询；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，协调相关部门与客户及时联系；

3、严格按照工作流程和要求处理异常问题，及时准确上报领导

4、上级主管安排的任务其他任务

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、日语听说能力精通，会使用敬语；

3、思维灵活，反应灵敏；

4、有强烈的责任心，具有服务精神；

5、可通过接打电话的方式解决客户的售前/售后等问题。（有日语等级证书优先）

02亚马逊日语客户服务专员（Chat）（20）

6K~6.5K/大连市腾飞软件园6期/大专及以上

需求专业：

日语及相关专业

岗位职责：

1、通过在线聊天的服务渠道，快速响应并积极解决全球用户咨询；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，协调相关部门与客户及时联系；

3、严格按照工作流程和要求处理异常问题，及时准确上报领导

4、上级主管安排的任务其他任务

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、日语读写能力精通，会使用敬语；

3、思维灵活，反应灵敏；

4、有强烈的责任心，具有服务精神；

5、可通过线上聊天的方式解决客户的售前/售后等问题熟练操作电脑，打字速度不低于200字/分。（有日语等级证书优先）

03亚马逊日语客户服务专员（Mail）（20）
5K~5.5K/大连市腾飞软件园6期/大专及以上

需求专业：

日语及相关专业

岗位职责：

1、通过邮件的服务渠道，快速响应并积极解决全球用户咨询；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，协调相关部门与客户及时联系；

3、严格按照工作流程和要求处理异常问题，及时准确上报领导

4、上级主管安排的任务其他任务

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、日语读写能力优秀，会使用敬语，了解日文邮件写作格式；

3、思维灵活，反应灵敏；

4、有强烈的责任心，具有服务精神；

5、书面表达清晰，可通过邮件往来的方式解决客户的售前/售后等问题。（有日语等级证书优先）
福利待遇
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1、电商平台上工作

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3、全方位的专业培训

4、轻松的工作环境

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联系方式
联系人：张女士

联系电话：18742550640

联系地址：辽宁省大连市甘井子区火炬路2号动漫游产业大厦

联系邮箱：jennifer_zhang@