[济南]招商银行股份有限公司信用卡中心

职位：共享客服岗位
发布时间：2020-06-02
工作地点：其它
信息来源：济宁学院
职位类型：兼职
职位描述
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共享客服岗位

招商银行股份有限公司信用卡中心

单位性质：其他企业

单位行业：货币金融服务

单位规模：10000人以上

月薪：5000-5499

招聘人数：20人

发布日期：2020-06-02

职位性质：实习

职位类别：销售/客服

工作地点：山东省 - 济南市

学历要求：大专

工作经验：不限

语言能力：不限

简历申请邮箱：nick.chen@

招聘部门联系电话：18049978239

专业需求：不限专业

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岗位说明：

岗位内容：

1、 针对客户进行电话接听服务沟通；

2、 回访询问并记录客户反馈的信息；

3、 根据知识库的信息解答客户的需求

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共享客服岗位主要说明：

培训期是7天。

第一个月主要是做AI视频质检，不需要打电话，只要听录音就可以了，找出问题。

后做回访，主要就核实身份信息，了解客户是否知道自己的产品内容。

在一个月后做产线回访。

本岗位不是电销，上班时间上正常的排班时间，很少加班，加班有又加班费用。

底薪 绩效 综合薪资4500-6000

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岗位要求：

1、年龄18-26周岁；大专学历以上（学信网上可査大专及大专以上学历），可接受实习生

2、普通话标准，沟通表达流畅，客户服务意识强

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上班时间：

轮班轮休制

早班:9 : 00-12 : 30 , 14 : 00-18 : 00 ;

工时：7.5小时，周休2天。

晚班:14 : 00-17 : 20 , 18 : 00-21 : 00 ; 工时：6小时20分钟，周休1天.

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综合薪资平均毎月4000-6000元以上

基本工资 绩效工资 降温取暖费 节日补贴 五险五金 内部推荐奖金 超额利润奖

1、带薪培训，培训期基本底薪2130元.

2、入职立即享受公司赠送的保额为70万元RMB的员工综合保障保险；

3、入职满一年以上的员工，公司可以购买企业年金;

3、福利情况：入职签订正式劳动合同，世界500强公司正式编制，同时立即缴纳六險二金

4、逢年过节，公司发放大量慰问金、慰问礼包等，每月举办员工生日聚会；

6、aX?庆、生育、丧葬鼻按照公司规定,申请可金斑利；

7、每年公司组织全体员工?行免费的专业医疗体检等。

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地址:济南市历城区祝甸路11号东方广场C座

单位简介

联系方式

2002年，招商银行率先在国内发行国际标准信用卡，实现了信用卡的一体化、专业化服务。秉承“因您而变”的经营理念和创新精神，招商银行信用卡坚持不懈地努力服务于客户，致力于业务创新，提升服务品质，开创了“免息分期付款”、“积分永久有效”、“短信消费提醒”等十余项创新功能及服务，拥有卡通粉丝系列、酒店航空系列、百货购物系列、爱车一族系列、商务卡、美国运通卡、白金卡、无限卡等十四大类百余张信用卡产品。

发卡17年来，招商银行信用卡服务于千万持卡人，交易遍及全球213个国家和地区，获得八大家权威机构一致首肯，连续八年上榜胡润百富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡”、连续八年获得“中国最佳呼叫中心”称号，并被多次授予“五星级客户服务中心”、“亚太区最佳客户服务”、“全球最佳服务中心”等荣誉。招商银行信用卡凭借卓越的信用卡拓展和经营战略入选“哈佛大学商学院mba教学案例”，成为中国内地信用卡市场的领跑者，“做中国最好的支付体验提供商，做中国最好的消费金融专家，做中国领先的多元化营销平台”，这就是招商银行信用卡的发展愿景。

联系电话：15900732984

邮编：264000

单位网址：

单位地址：上海市浦东新区来安路686号