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职位：银行电话客服
发布时间：2020-04-14
工作地点：其它
信息来源：桂林理工大学南宁分校
职位类型：全职
职位描述
银行电话客服（纯接听客服，不带外呼，不带销售）

待遇: 4000-5500 发布时间: 2020年04月09日 招聘截止时间: 2020年10月06日

招聘人数: 10人 学历要求: 不限 语言要求: 不限

计算机要求: 不限 企业规模: 100-499人

专业要求: 不限

联系人: 崖女士 联系电话: 13397813703 Email: 3432715148@

岗位描述：
一、岗位职责

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

二、任职要求

1、年龄18 35周岁，大专或以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语，沟通服务意识强；

4、性格踏实，能承受工作压力。

三、福利待遇

1、培训期30天，带薪培训，80元/天，

2、转正后税后收入4000-5500/月；

3、缴纳五险一金；

4、行里有食堂，费用自理；

5、夜班有过夜宿舍；

6、享受住宿补贴、交通补贴、夜班补贴等；

7、表现优秀可通过推荐考试转为银行正式编制。

四、工作时间

工作时间：排班制，每周工作5天，每天8小时，8:00-16:30；1:00-22:00，月休8天。

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