[西安]上海喜马拉雅科技有限公司

职位：2020招聘
发布时间：2020-03-31
工作地点：其它
信息来源：辽宁科技大学
职位类型：全职
职位描述
招聘 | 上海喜马拉雅科技有限公司

公司简介
喜马拉雅是全球领先的互联网音频科技文创企业，拥有超过6亿手机激活用户，海外用户超过5000万，是中国新经济领军企业、独角兽企业、互联网文创产业龙头企业，也是中国文化在海外传播宣传的重要平台。
客服专员

岗位职责：1.接听客户电话，在线与客户沟通，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉，并做好记录；2.收集客户需求，建立客户档案和信息数据库；3.维持良好的客户关系，不断提升用户满意度；4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。任职要求：1.大专以上文化水平；2.良好的沟通和学习能力；3.熟练使用电脑，打字速度一分钟录入70字以上；4.有过电话客服、在线客服经验半年以上优先考虑。5.其他临时工作。6.能够接受倒班，平均每周1次夜班，晚班和夜班有补助。上班时间：上班统一实行排班制，三班轮换，做五休二，节假日根据排班出勤。薪酬福利：正式员工：底薪 夜班补贴 餐补 绩效 五险一金 年终服务奖 节日福利实习生（未拿到毕业证）：（大专及本科100元/天，研究生120元/天） 夜班补贴 餐补 节日福利，毕业后可转为正式员工，福利待遇同正式员工。审核主管

岗位职责：1.带领团队完成音频/图文等内容审核等业务的处理；2.完善当地审核团队的运作机制，提升业务能力和审核效率； 3.监控数据业务指标并及时发现问题，优化运营策略； 4.具有相当的培训经验，能够快速培养一批合格的审核团队；5.对内容审核具有相当的敏感性，对审核标准和审核策略有深度了解，并与相关监管机构达成良好交流； 6.对团队成员对发展和成长负责，搭建合格的优秀员工梯队。任职要求：1.本科及以上学历，5 年以上内容审核或运营相关经历，2 年以上团队管理经验；2.具有互联网、音频内容审核、智能化系统审核经验优先；3.具备清晰的逻辑思维和良好的沟通能力；4.性格沉稳细致，有良好的抗压能力和执行力。薪资福利：标准月薪 餐补 五险一金 年终奖审核组长

岗位职责：1. 带领团队完成内容安全管理目标；2. 监控并汇报日常业务和管理数据；3. 持续优化业务流程的效率和质量；4. 负责团队成员业务培训和能力提升；5. 收集并反馈流通中存在的风险，推动系统功能迭代。任职要求：1. 大专以上学历，有1年以上团队管理工作经验；2. 具备较强的数据分析、风险识别与控制能力；3. 擅长团队培养，促进团队能力提升，搭建人才梯队；4. 有良好的学习能力、沟通能力、协调和抗压能力；5. 内容安全审核或客服相关团队管理经验优先。上班时间：上班统一实行排班制，三班轮换，节假日根据排班出勤。薪资福利：底薪 夜班补贴 餐补 绩效 五险一金 年终服务奖 节日福利绩效：转正后，根据当月业务完成情况进行排名审核专员

岗位职责：1.对平台用户发布的内容进行审核，确保平台展示的所有内容安全合法;2.对不良信息及时进行挖掘、整理、分类、汇总上报;3.对内容管理系统提出改进和优化策略;4.及时响应上级主管部门的指令并对违规内容进行排查清理;5.通过舆情搜集对审核标准进行更新维护；6.其他临时性工作。职位要求：1、大专以上学历，专业不限，工作经验不限，有同类岗位经验者优先；2、正能量，喜欢听书、追剧，涉猎广泛、信息搜集能力强、关注时事；3、熟练运用office、AU等办公软件；4、具有良好的学习能力及适应能力。 上班时间：上班统一实行排班制，三班轮换，做五休二，节假日根据排班出勤。薪酬福利：正式员工：底薪 夜班补贴 餐补 绩效 五险一金 年终服务奖 节日福利实习生（未拿到毕业证）：（大专及本科100元/天，研究生120元/天） 夜班补贴 餐补 节日福利，毕业后可转为正式员工，福利待遇同正式员工。标注专员

岗位职责：

1、对人工智能基础大数据进行标注处理，以文本类数据为主，进行标注，建立全方位的样本数据库；2、按照给定的规则标注语义块，使用标注工具对文字、音频进行标注，根据指导和要求及时改进工作，保证标注质量；3、按日汇报并提交标注成果，反馈标注中遇到的问题；4、遵守公司规定和工作流程，能够完成和其他部门的工作配合。职位要求：1、大专以上学历，专业不限，汉语言文学类相关专业和有普通话证书的优先；2、喜欢听书、追剧，涉猎广泛、信息搜集能力强、文字撰写能力扎实；3、熟练运用office、AU等办公软件4、具有良好的学习能力及适应能力。 上班时间：上班统一实行排班制，三班轮换，做五休二，节假日根据排班出勤。薪资福利：正式员工：底薪 夜班补贴 餐补 绩效 五险一金 年终服务奖 节日福利实习生（未拿到毕业证）：（大专及本科100元/天，研究生120元/天） 夜班补贴 餐补 节日福利，毕业后可转为正式员工，福利待遇同正式员工。联系方式

邮箱地址：hrxa@

办公地址：喜马拉雅互联网文创中心，沣东新城自贸新天地产业园

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