[上海]上海摩尔口腔医院投资管理有限公司

职位：前台客服
发布时间：2019-12-13
工作地点：上海
信息来源：上海杉达学院
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 上海摩尔口腔医院投资管理有限公司 机 构 码： 076489391

单位地址： 上海市浦东新区浦建路15号新塘桥生活广场2F 公司邮编： 200127

所属行业： 83-卫生 公司性质： 国有企业

联 系 人： 杨文豪 传 真： 58739939

单位网址： ww***net[点击查看] 注册资金： 7920万人民币

公司简介： 摩尔齿科作为国际连锁品牌，包括美国（加州、伊利诺伊州）、加拿大多伦多、韩国首尔、荷兰、新加坡等国家和地区共有100多家口腔门诊部、口腔医院或口腔医生俱乐部等，上海摩尔齿科已成为摩尔齿科国际联盟的全球总部 “摩尔齿科”已成为中国大陆口腔医疗服务行业的著名连锁品牌，中国“摩尔齿科”团队的核心成员都是从事口腔医疗连锁品牌经营管理多年的经验丰富的医疗产业投资、经营管理资深专家和有着丰富临床经验的口腔临床医疗专家。

职位资料

职位名称： 前台客服 职位类别： 全职

招聘人数： 10 性别要求： 不限

要求专业： 不限 要求学历： 专科

工作地区： 上海市 薪酬范围： 面议

外语要求： 不限 计算机要求： 不限

其他要求：

职位描述： 前台主要职责：1、负责日常院内客户接待就诊、指引、合理安排候诊、指导填写个人资料，挂号、收费等服务工作；2、负责为来院客户提供耐心、专业的咨询服务，接听电话咨询；3、负责对客户的茶水、点心的递送服务，确保环境清洁，设施摆放整齐；4、负责接待一般投诉抱怨、做好解释工作协助医患沟通；5、负责预约客户的诊疗日期确认及预约提醒工作；后端主要职责1、负责客户诊中诊后的回访及满意度调查工作，并做好记录、分析与建议；2、针对老客户定期回访了解客户需求及问题，并提出相应的建议和意见3、对流诊客户进行跟进及分析，了解客户潜在需求。4、负责病例整理及归档；任职要求：1?、大专以上学历，能熟练使用电脑办公软件；?2、20-35岁，外形良好，气质佳；3、1年以上服务行业工作经验；4、有现场咨询工作经验或从事美容、医疗服务、口腔、四星级以上酒店、保险行业者优先；?4、有较强的服务意识，工作认真负责，具有良好的沟通能力和亲和力;5、有责任心，有团队协作精神；

截止日期： 2020年12月01日 发布日期： 2019年12月13日