[湖南]顺丰速运有限公司

职位：客服代表|收派员
发布时间：2019-11-18
工作地点：其它
信息来源：湖南生物机电职业技术学院经济贸易学院
职位类型：全职
职位描述
校园招聘：顺丰速运有限公司

2019-11-15??经济贸易学院????

顺丰速运有限公司招聘简章

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。 股票代码002352。

顺丰是国内领先的快递物流综合服务提供商，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务。此外，顺丰还提供保价、代收货款等增值服务，以满足客户个性化需求。

顺丰同时还是具有网络规模优势的智能物流运营商，拥有通达国内外的庞大物流网络，包括航空网络、分点部网络、地面运输网络、中转场网络、客服呼叫网络、产业园网络等，是具有“天网 地网 信息网”核心竞争力的智能物流公司。

招聘岗位：

1、客服代表

岗位职责：
1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉、在线问题等工作内容，为客户提供优质快捷的服务；

2、负责网上受理客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；

3、通过主动外呼联系客户跟进快件派件异常问题，帮助客户解决需求问题。

任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰，熟练掌握电脑操作技能，打字速度快（不低于40字/分钟）；
2、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识。

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小时, 月度轮休6-8天

2、试用期2400元/月（1个月），上岗后平均待遇：4500元/月左右，多劳多得。可提供住宿、无餐补。

4、培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位。

2、收派员-经营管理潜才

岗位职责：

1、按照公司要求安全、快速、准确地完成日常收派件工作；

2、保证客户快件不受损失， 做好客户快件的运输及包装工作；

3、准时回收运送货款、推广新业务、辅导新员工等。

任职条件：

1、运输、物流管理等相关专业优先；

2、对物流管理有一定的认知，工作严谨，责任心强、能够承受一定的工作压力。

薪酬待遇：

1、每天工作早上7:30-忙完，每月休息4-6天（轮休）；

2、培养期2500元/月（1个月），转正后计提成工资5000 元/月左右（上不封顶）。多劳多得。

招聘热线：9533878

简历投递：18570029697（微信）

（编辑：孙科）