[厦门]厦门住店圈网络科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2019-11-15
工作地点：其它
信息来源：集美大学
职位类型：全职
职位描述


厦门住店圈网络科技有限公司

公司行业：酒店/旅游

公司性质：其他企业

注册资本：100万人民币

创办时间：2016-06-15

公司简介

职位信息

公司简介

住店圈成立于2016年，是福建首家以“预售模式”为主打，专注策划高端五星级酒店及其相关产品的平台。与国内众多高星级酒店、度假村及景区保持着良好的深度合作。我们是一个专注于中高端旅游酒店产品内容策划及销售的营销团队。

对酒店：住店圈提供整体营销服务解决方案，自主研发了精准垂直于旅游及酒店相关行业的创新化互联网 技术平台。

对客户：住店圈从产品端出发为用户提供多样化的精选旅游度假产品，满足用户出行、旅游、度假等相关需求。

联系方式

联 系 人：

胡静

联系电话：

0592-2688606

手机：

13110891991

联系地址：

兴隆路81号大堂和联合办公场地109

电子邮件：

aimee@

招聘职位：客服专员

招聘单位：

厦门住店圈网络科技有限公司

职位类别：

招聘人数：

6人

参考薪资

0元-0元

招聘期限：

2019-11-15 - 2020-02-15

联系人：

胡静

职位：

总经理助理

联系电话：

0592-2688606

手机：

13110891991

邮箱：

aimee@

通信地址：

厦门市湖里区兴隆路81号住店圈文旅众创空间

职位基本要求

职位性质：

实习

专业要求：

不限

工作地点：

福建省厦门市

职位描述

1、通过微信等在线即时通讯工具及客服电话等多种方式，快捷、准确及专业的解决用户咨询；
2、负责与第三方服务端对接及下单等日常工作；
3、维护客户关系，与群内用户进行良好的互动，提高活跃度同时提高客户信任度和成交率；
4、负责日常朋友圈的发布，维护，疑问解答并引导客户下单成交并跟踪订单；
5、处理好相关售后服务环节的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；