[长沙]海顺证券投资咨询有限公司

职位：客诉专员
发布时间：2019-10-24
工作地点：其它
信息来源：湖南财政经济学院
职位类型：全职
职位描述
客诉招聘
2019年10月24日

招聘简章

公司简介：

海顺证券投资咨询有限公司成立于1997年3月，注册资金5000万，1998年首批获得中国证监会投资咨询资格（资格：ZX0095），目前拥有证券投资咨询牌照和基金牌照，主要业务为证券投资顾问业务和基金业务。从证券产品研发、策略导向、投资咨询、线上授课等方面为证券投资者全方面解决投资策略问题。是目前业内为数不多的服务于中小股民的机构之一。无论是研究团队，客服能力还是规范程度在业内都是首屈一指。近年来更被“腾讯证券”“新浪财经”“中金在线”等权威金融媒体评选为——最具创新性投资咨询公司，以及3.15最受投资者认可十大投顾机构，并稳居前三。

岗位介绍

客诉专员（1名）

3.5k~4k/长沙/大专及以上

需求专业：

金融/经济学/法务类相关专业

岗位职责:

1、根据员工手册保质保量完成日常工作

2、及时、高效处理客户投诉退费

3、准确无误登记客户投诉、退费具体情况

4、与各部门负责人沟通客户处理进度与状态，重大问题及时汇报

5、定期向部门负责人汇报工作情况，并做工作总结

6、能积极主动提出利于工作开展的各种建设性意见或者建议

岗位要求:

1、具有证券从业资质；

2、大专及以上学历；

3、有客服和电话销售经验优先，能独立处理投诉问题；

4、具备优秀的沟通表达能力，良好的亲和力，及较强的抗压能力；

5、心态平和，性格开朗，稳重踏实，责任心强，工作积极进取。

6、普通话标准，熟练操作各种办公室软件(Word/Excel/PowerPoint等)。

福利待遇：

1.这里有年轻的团队，轻松和睦的办公氛围

2.每周休息一天半，星期五提前下班哦

3.法定假期：国家法定假期，你是需要休息的

4.团队建设：上班绝对是常态，但是国内外游山玩水也绝对不稀奇

5.集体生日：你的生日不仅有父母、朋友帮你庆祝，还有一群可爱的同事以及神秘礼物哦

6.晋升机制：大家都是从普通员工升起来的，只要你足够优秀，这里有任你发挥的平台

联系方式：

联 系 人：胡卫芳

联系电话：15674933497

联系邮箱：273652747@

联系地址：长沙市岳麓区银杉路绿地中央广场6栋13楼