[宁波]宁波易迈电子商务有限公司

职位：运营专员电子商务|英语客服
发布时间：2019-09-27
工作地点：其它
信息来源：浙江万里学院
职位类型：全职
职位描述
宁波易迈电子商务有限公司招聘启事
发布时间：2019-09-27

宁波易迈电子商务有限公司，办公地址在学校旁的南部商务区汇鼎大厦，因业务发展现招聘以下岗位：

运营专员电子商务5名 岗位职责：
1、负责店铺账号管理与操作，包括产品上架，以及平台的维护和优化；

2、售前、售中的客户咨询、投诉等邮件的回复处理，处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

3、定期统计销售数据、库存数据等, 做好数据分析，及时做出相应的调整。

任职资格：

1.英语CET-4以上，英语或国际贸易，电子商务及相关专业优先，熟练的听说读写能力； 会PS操作者优先；

2.吃苦耐劳，做事细致有耐心，具备团队合作精神和独立处事能力；

3.具有扎实的市场营销基本功，有网络销售营销实战经验的优先；

4.欢迎优秀应届毕业生加入。

英语客服5名
岗位职责:

1. 通过电子邮件回复客户的咨询与问题，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理；

2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；
3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度；
4. 总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

岗位要求:


1. 大专以上学历，英语六级以上；

2. 良好的英文书写表达能力和沟通能力（能与国外客户无障碍进行邮件沟通）；
3. 熟练使用Office办公软件；

4.对跨境电商有足够的热情，工作细致认真，抗压性强；

5.具有独立站 ,EBAY、AMAZON、速卖通等平台客服经验者，优先考虑。

联系电话：15557478735