[桂林]岭博科技（北京）有限公司

职位：研发工程师|技术支持|中英客服专员
发布时间：2019-04-17
工作地点：其它
信息来源：桂林电子科技大学
职位类型：全职
职位描述
岭博科技（北京）有限公司招聘简章

发布时间：2019/4/17 14:17:43

岭博科技（北京）有限公司招聘简章 公司介绍： 岭博科技(北京)有限公司成立于2015年，是一家致力于提供酒店网络及宽带管理服务的服务商，自主研发并具有完整的知识产权著作权，以及拥有符合公安要求的销售许可证，能够依照国家颁布的网络安全法要求完成系统部署和管理。以全新的设计和架构-云平台基于SAAS模式，推出YunGW和BroadYun, 通过技术创新解决酒店IT运维过程中的痛点。公司所提供的系统和服务主要包括如下内容： 1.酒店HSIA高速宽带接入管理系统 2.云端认证漫游上网管理系统 3.移动平台酒店HSIA高速宽带接入管理平台及报表系统 4.基于第三方PMS，会员系统以及本系统整合开发实现的功能 5.24*7多语言呼叫中心及运维服务体系 6.客户经理及酒店运营改善服务体系 公司目前的人员分布在北京，上海，深圳，广州，桂林，成都等地，团队均是来自于业内的资深人士，在短短的两年时间已经签署了超过2000多家酒店用户，上线运营的酒店数量已经超过1700家，包括香格里拉集团、万豪集团、雅高集团、豪生集团、温德姆集团、凯宾斯基集团、香港莎玛公寓、悦榕庄集团、都喜集团、美利亚集团、朗庭集团、马哥波罗集团、世茂集团、绿地集团，太古集团、恒大集团、港中旅集团、维也纳集团、金陵集团等酒店管理集团以及业主集团。 我们的优势： 专注、专业的团队，核心团队拥有15年以上HSIA的经验 专心、执着致力于HSIA产品与服务 强大的研发能力，使得我们产品具有巨大优势 优秀的技术团队与服务支撑能力作为公司立足之本，不断定期发布新的符合市场需求的功能和稳定的制定研发计划。我们骨干员工已在宽带服务的细分市场耕作了十多年，如果您和我们价值观相同，具有热情、团结、实干的精神，请加入我们团队，让我们同舟共济，合作共赢！ 岭博科技（北京）有限公司官网： ww***com[点击查看] 招聘岗位： 【研发工程师】 4人 薪资3500-5000 岗位职责： 1、根据部门任务安排完成系统前端和后端编码； 2、配合测试人员进行产品功能测试、BUG修复； 3、负责bug管理平台的跟踪和管理工作，协助开发工程师定位bug原因； 4、完成部门领导交代的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，有志于从事软件开发行业； 2、对Linux有一定程度了解； 3、熟悉SQL，使用过MySQL或SQL Server等SQL数据库； 4、了解前端开发技术HTML5和JavaScript； 5、至少熟悉一种高级语言，C/C 、Python或者Java。 五险一金，餐补20元/天，周末双休，带薪年假，有年终奖金，定期体检，每年有调薪机会。 【技术支持】 15人 薪资3000-5000 岗位职责： 1. 接听酒店工作人员的电话，快速解决客户上网过程中遇到的问题； 2. 完成用户故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告； 3. 根据工作需要，合理安排各地技术支持工程师进行现场故障处理并保持跟踪； 4. 配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀，和客户保持良好的关系； 5. 远程技术支持经理安排的其它事宜。 任职要求： 1. 大专及以上学历，对计算机网络或网络应用有浓厚的兴趣，男女不限； 2. 具有网络维护和实施相关工作经验者优先，优秀应届毕业生也可； 3. 计算机网络技术基础知识扎实，有路由器、交换机维护经验或熟练者优先考虑； 4. 具有CCNA、HCNA及相关证书优先考虑； 5. 有良好的沟通、服务意识、积极主动，有良好的团队合作精神。 五险一金，餐补20元/天，年终奖金，定期体检，每年有调薪机会；工作时间二班倒，12小时/班。 白班下班休24小时，晚班下班休48小时。 【中英客服专员】 6人 薪资3000-5000元 岗位职责： 1、接听服务酒店工作人员和客人的电话，解决客人上网过程中遇到的问题； 2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容； 3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员； 4、服务中使用标准的语言规范，以中/英语为客户提供服务； 5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题； 6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供800服务报告； 7、完成部门领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，英语相关专业优先考虑； 2、英语口语、听力熟练，能运用英语与客人沟通优先； 3、1年以上客服相关工作经验，优秀应届毕业生也可； 4、良好的服务意识、具有良好的团队协作精神与较强的集体观念。 五险一金，餐补20元/天，年终奖金，定期体检，每年有调薪机会；工作时间二班倒，12小时/班。 白班下班休24小时，晚班下班休48小时。 公司地址：桂林市七星区骖鸾路41号佰鑫大厦10楼 联系人：胡女士 联系电话：010-88332600 电子邮箱：hr@