[苏州]华淼金服集团

职位：2019校园招聘
发布时间：2019-03-27
工作地点：其它
信息来源：南华大学
职位类型：全职
职位描述
华淼金服集团2019年 校园招聘
2019年3月27日

招聘简章

公司简介：

华淼金服是一家集国内互联网客户服务应用平台、互联网金融服务研究、互联网金融项目孵化、金融人才培训教育一体的多元化公司。公司专注于互联网金融业的研究、项目开发和应用。公司位于江苏苏州，在国内设有五大交付基地即江苏苏州、广州黄埔、广西南宁、江西上饶、山东威海，在上海、深圳、广州、杭州、苏州等地均设有驻场项目，华淼金服依靠专业的金融服务业运营管理优势以及多年深耕的金融服务市场，公司自成立至今发展迅猛，目前在职员工2000余人。华淼金服专注互联网金融、电子商务、消费金融、供应链金融、宏观经济、区域经济和产业发展等领域的研究以及互联网金融机构后台服务支撑。不同于传统金融服务机构，从客户的立场出发，用独立专业的运营，为客户提供互联网金融投资产品的精致的管理服务。

岗位介绍

一、银行客服助理/互联网金融客服专员（若干）

工作职责：1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答用户线上的业务咨询；

2、通过电话外呼的形式与客户进行电话沟通，解答客户在使用产品中出现的任

何问题；

3、记录客户信息并存档，合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。

二、电商售后咨询客服

工作职责：1、负责接听客户下单、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；
2、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；
3、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性。

三、电信VIP顾问

工作职责：1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答用户线上的业务咨询；
2、通过电话方式处理客户在使用中遇到的问题，如套餐业务的介绍,套餐资费说明, 增值业务等；
3、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；
4、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

岗位要求：1、大专及以上学历，男女不限，18-32周岁，经济管理类专业优先、市场营销、会计，条件优异者，专业适当放宽条件；
2、普通话清晰、标准,逻辑思维、沟通能力强；
3、认真负责，良好的服务意识及较强的适应力；
4、做事思路清晰，品德正派，踏实认真,执着，懂得自我调节对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神。

四、金融资产保全顾问

工作职责：1. 沟通谈判，搜集、整理账款逾期人员信息，督促客户及时还款；
2. 记录催收结果，并安排下次跟进时间；
3. 对逾期账户情况进行专业管理，及时反馈问题；
4. 登记催收情况，获取、更新逾期客户的资料信息；

岗位要求：1、大专及以上学历，男女不限，18-32周岁，经济管理类专业优先、市场营销、会计，条件优异者，专业适当放宽条件；
3、普通话清晰、标准,逻辑思维、沟通能力强；
4、认真负责，良好的服务意识及较强的适应力；
5、做事思路清晰，品德正派，踏实认真,执着，懂得自我调节对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神.

薪资福利：1、无责任底薪 带薪培训 免费住宿 全勤 提成（综合薪资：3000元-7000元）；

2、社会保险、生日活动、素拓、聚餐等；

3、工作环境：4A级办公场地，室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦；

4、生活环境：免费提供宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间，24小时热水；

5、丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）

6、非实习生按国家法律缴纳社会保险，实习生缴纳商业保险；

7、培训机会：全面、系统的岗前培训，在职提升培训，每周综合技能培训；

8、晋升机会：可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、质检、财务等方向发展。

联系方式：

联 系 人：许家伟

联系电话：15551005500（微信同号）

联系邮箱：jiawei.xu@

联系地址：江苏省苏州市吴中区天运广场环球相互贸易大厦